Olá!
Para entrar em contato com seus clientes que possuem pendências registradas, basta escolher qual pendência você quer resolver e clique no botão “Avisar”:
Depois é só selecionar o meio de contato:
Feito isso, você deve ser redirecionado para a configuração da mensagem:
Por fim, é só enviar o comunicado ao cliente!
Para sanar qualquer dúvida, basta enviar uma mensagem no chat:
Obrigado!