Es tut uns sehr leid, dass du keine Bestellbestätigung erhalten hast. Wir verstehen, dass das ärgerlich sein kann und möchten dir schnellstmöglich helfen, das Problem zu lösen. Manchmal können technische Probleme oder fehlerhafte Eingaben dazu führen, dass die Bestellbestätigung nicht wie erwartet in deinem Posteingang landet.
Um dein Anliegen schnell und effizient bearbeiten zu können, benötigen wir einige Informationen von dir. Bitte teile uns folgende Daten mit:
Name: Gib deinen vollständigen Namen an, damit wir deine Bestellung eindeutig zuordnen können.
E-Mail: Verwende die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. So können wir überprüfen, ob die Bestellbestätigung möglicherweise falsch oder nicht zugestellt wurde.
Zahlungsart: Nenne uns die von dir gewählte Zahlungsmethode, zum Beispiel Kreditkarte, PayPal oder eine andere Option.
Inhalt der Bestellung: Beschreibe, was du bestellt hast, etwa eine Brille, Sonnenbrille oder andere Produkte. Dies hilft uns, deine Bestellung schneller zu identifizieren.
Sobald wir diese Informationen von dir erhalten haben, setzen wir alles daran, dein Anliegen zu klären und dir die fehlende Bestellbestätigung zukommen zu lassen. Unser Ziel ist es, dir so schnell wie möglich zu helfen und sicherzustellen, dass du deine Bestellung ohne weitere Verzögerungen erhältst.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, dir weiterhelfen zu können.