По любым вопросам, связанным с доступами к Личному кабинету, сопроводительным вебинарам или оплатам, обращайтесь в Службу Поддержки.

Наши сотрудницы ответят вам в течении нескольких часов с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 по Москве.

Запросы, поступившие в нерабочие часы и выходные дни, обрабатываются согласно очередности и приоритета запроса.

Изучите готовые ответы на Портале службы поддержки

Прежде чем писать запрос в поддержку изучите ответы на часто задаваемые вопросы. 

В разделе Для клиентов Центра обучения Ключи Мастерства мы собрали заметки по самым актуальным запросам со стороны наших клиентов за последние 3 года.

Используйте поиск по готовым ответам

Также вы можете воспользоваться поиском в шапке любой страницы Портала службы поддержки:

Внимательно следите за подсказками в Центре обучения

На сайте Центра обучения Ключи Мастерства вы не раз встретите уведомления с подсказками:

Кликните по подсказке, чтобы прочесть сообщение:

Не забудьте ОТРЕАГИРОВАТЬ на сообщение с помощью смайлов :)

Как связаться с сотрудниками Службы поддержки

Важно: Отправляя запрос в Службу поддержки ПОДРОБНО опишите суть вашего вопроса или затруднения, а также укажите ваш email, на который вы оформили заказ в Центре обучения.

Теперь вы можете написать запрос в мессенджер Службы поддержки с любой страницы сайта Центра обучения Ключи Мастерства.

Дл этого нажмите на лиловый значок в правом нижнем углу и кликните Новый разговор:

Также вы можете написать письмо на электронный адрес Службы поддержки: support[]kluchimasterstva.ru

Обратная связь по платным курсам

В зону ответственности Службы поддержки не входит консультирование по платным курсам.

Если у вас есть вопросы по содержанию курса, вы можете:

1. Задать свой вопрос на сопроводительном вебинаре, который проводится раз в месяц 15го числа

2. Опубликовать ваш вопрос в группе для клиентов 

Вы нашли ответ?