Подобные проблемы чаще всего связаны с настройками компьютера или другого устройства, на котором вы прослушиваете запись.

Возможные способы решения этой проблемы:

  1. Откройте ссылку с материалом в другом браузере. Этот вариант самый простой и один из самых действенных.
  2. Очистите кэш страницы. Для этого нажмите на клавиатуре Ctrl + R или Ctrl + F5 (в зависимости от браузера), или попробуйте оба варианта. 
  3. Обновите Flash Player на компьютере.
  4. Установите последние аудио и видео кодеки.
  5. Попробуйте открыть запись на другом компьютере/мобильном устройстве.

Если проблема не решится, обратитесь в Службу поддержи, уточнив, с какого устройства и в каком браузере вы пробовали открыть записи.
Обязательно укажите ссылки на материалы, чтобы мы могли проверить и помочь.

Смотрите также статьи:

Вы нашли ответ?