Что делать, если нет звука на трансляции

По умолчанию для всех видео на Фейсбуке выключен звук.

Для включения звука наведите курсор мышки на видео.

В правом нижней углу отобразится значок динамика и регулятор громкости. Включите звук с помощью ползунка.

Если проблема сохраняется - проверьте, включен ли звук на вашем устройстве (компьютер/телефон/планшет).

Включите звук или отрегулируйте уровень громкости на устройстве при необходимости.

Что делать, если прерывается видео 

Воспроизведение видео на Фейсбуке требует достаточную мощность устройства и скорость интернета, особенно если вы смотрите трансляцию в прямом эфире.

Что можно сделать для улучшения просмотра видео:

При просмотре трансляции на компьютере

 Загрузку видео на компьютере можно ускорить несколькими способами.

1. Закройте лишние вкладки в браузере, после чего перезагрузите страницу с трансляцией.

2. Измените качество видео в настройках. Картинка станет менее четкой, но видео будет быстрее загружаться.

Для изменения качества видео наведите мышку на видео и с помощью шестеренки в правом нижнем углу выберите качество 480р (или меньшее значение). По умолчанию выставляется наибольшее возможное качество - 720р.

При просмотре трансляции на с телефона

Для просмотра трансляции с телефона мы рекомендуем использовать официальное приложение Фейсбук.

Подробно особенности просмотра с телефона описаны в статье Как принять участие в трансляции с телефона/планшета.

Что делать, если указанные способы не помогли

Если скорость интернета и возможности устройства не позволяют смотреть трансляцию в прямом эфире, вы можете вернуться к просмотру записи трансляции в любое удобное время. 

Запись становится доступна для всех после окончания прямого эфира на той же странице, где велась трансляция.

Смотрите также статьи:

Вы нашли ответ?