"Ключики, здравствуйте! В Украине президент подписал указ об закрытии ВК, ОК, Яндекс и Маил.Ру, у нас личные кабинеты привязаны к этим сетям. Как нам переделать почту и выслать вам? Будет ли сохранен наш личный кабинет?

Вопрос очень интересует многих, прошу ответьте публично, фейсбук будет работать. Заранее благодарю."

Наталия

Ключики, БЕЗ паники! Доступ к Личному кабинету и ко всем оплаченным вами курсам СОХРАНИТСЯ!

Внимательно прочтите пояснения ниже!!!

Для тех, кто оплачивал ранее

Если вы живете в Украине и в Личном Кабинете клиента у вас указан электронный адрес из перечня заблокированных на Украине почтовых сервисов, то

1. Доступ ко всем оплаченным материалам у вас сохраняется

Для входа в Кабинет используйте ваш мейл (не важно, заблокирован он или нет) и пароль.

2.  Часть материалов на скачивание ведет на сервис Яндекс.Диск, который также блокируется.
Поэтому начиная с мая 2017 года мы дублируем материалы для скачивания на Гугл.Диск.

С Яндекс.Диска можно скачать материалы по каждому занятию курса отдельно.
С Гугл.Диска для удобства мы сделали возможность скачать материалы ВСЕГО курса одним архивом (папкой).

Все материалы платных курсов, что ранее были выложены на Яндекс, выложены сейчас на Гугл.

3.  Если вы потеряли пароль от Личного кабинета

К сожалению, вы не сможете воспользоваться функцией восстановления пароля, т.к. он придет на заблокированный адрес электронной почты.

Просим вас обратиться в нашу Службу поддержки для замены вашего пароля, указав ваши имя/фамилию и email, на которые вы приобретали курс.

4.  Вы можете переоформить доступ к Личному кабинету на новый электронный адрес

Что это значит

Девочки из Службы поддержки откроют вам Личный кабинет по вашему новому email и перенесут туда все оплаченные вами курсы, с сохранением срока доступа к материалам.

Для переоформления Кабинета напишите запрос в Службу поддержки, указав свои старые данные (старый мейл, ФИО и приобретенные вами курсы).

Для тех, кто планирует приобрести новые курсы

Если вы а) живете в Украине, б) являетесь нашим клиентом и в Личном Кабинете у вас указан электронный адрес из перечня заблокированных на Украине почтовых сервисов, в) планируете оформить новый заказ, то

1. В обязательном порядке используйте РАБОТАЮЩИЙ email при оформлении заказа!

В противном случае вы НЕ получите на почту письмо с подтверждением об оплате.

2.  Перенос ранее оплаченных материалов в новый Личный кабинет

После совершения оплаты с указанием нового электронного адреса у вас будет открыт новый Кабинет клиента.

Обратитесь в нашу Службу поддержки с просьбой перенести в новый кабинет ранее оплаченные вами курсы.

Для этого напишите запрос в Службу поддержки, указав свои старые данные (старый мейл, ФИО и приобретенные вами курсы) и новый email.

Для наших подписчиков из Украины

Если вы подписаны на рассылки проекта Ключи Мастерства на электронный адрес из перечня заблокированных на Украине почтовых сервисов, просим вас прислать в Службу поддержки ваш новый email (не забыв указать старый эл. адрес).

В этом случае вам не придется вспоминать, на какие рассылки вы были подписаны, и заново переподписываться...

Если вы проходите бесплатные вводные курсы, то продолжите получать письма с материалами (а не проходить их с самого начала)...

Для наших читателей из ВКонтакте

Если вы не воспользовались рекомендациями ВКонтакте, как обойти блокировку, приглашаем вас на страничку Ключей Мастерства в Facebook!

Смотрите также:

Вы нашли ответ?