Для общения с единомышленниками и взаимной поддержки во время прохождения наших курсов мы создали закрытое сообщество "Золотые Ключи Мастерства" в фейсбуке.

Группа создана ТОЛЬКО для клиентов Центра обучения Ключи Мастерства.

Обратите внимание: вступить в группу можно в течение года с момента приобретения любого курса.

Порядок вступления в группу

1. Ознакомьтесь с правилами участия в сообществе (для изучения правил необходимо авторизоваться в Личном кабинете).

Важно: если вы не согласны с правилами сообщества, не подавайте заявку на вступление в группу.

2. Подайте запрос на вступление в группу.

После нажатия кнопки "Присоединиться к группе" откроется окно с вопросами

3. Укажите запрашиваемую информацию (ваши ответы будут видны только администратору группы).

Обязательно укажите в ответах:

  • ваш мейл клиента (мейл, на который вы оформляли заказ на курс и используете для входа в личный кабинет)
  • название приобретенного на проекте Ключи Мастерства курса (достаточно указать один курс)

После отправки ответов вы увидите подтверждение о том, что ваши ответы сохранены:

4. Ожидайте уведомления о рассмотрении заявки.

Сообщение о том, что ваша заявка одобрена, появится в уведомлениях на фейсбук:

Обратите внимание: мы рассматриваем заявки на вступление в группу и добавляем новых участников 2-3 раза в неделю.

Возможные причины отклонения заявки

В случае, если ваша заявка не одобрена в течение 5-ти дней, скорее всего что-то пошло не так.

Чаще всего это происходит в тех случаях, когда в ответах не указан мейл.
Либо с момента приобретения курса прошло более года. 

Обратите внимание на правила вступления в группу

  • Если курс был приобретен более года назад (курс уже не отображается в  личном кабинете в списке), вступление в группу недоступно.
  • Запросы на вступление в группу без ответов на вопросы отклоняются (в этом случае вы можете подать заявку повторно и обязательно ответить на вопросы).
  • Для участников курсов Танец с Тенью и/или Храм вашего Сердца, приобретенных до 15го июля 2017 года (в случае, если не были приобретены дополнительно другие курсы), вступление в группу недоступно.

Что делать, если ваша заявка отклонена:

  • Убедитесь, что с момента приобретения последнего курса прошло не более года.
  • Подайте заявку еще раз. Обязательно укажите свой мейл в ответах на вопросы. 
  • Если ваша повторная заявка не одобрена, напишите в Службу Поддержки для уточнения причины отклонения заявки.

Если вы закрыли окошко с вопросами, не успев написать свои ответы:

Возможность ответить на вопросы отображается на странице самой группы после того, как вы подали заявку (обновите страницу, если кнопка не видна сразу). 

Если вы хотите отредактировать данные ранее ответы:

В то время, когда заявка находится на рассмотрении, вы можете отредактировать свои ответы, еще раз зайдя на страницу закрытой группы.

Если вы подали заявку с телефона, и окошко с вопросами не появилось:

В большинстве случаев окошко с вопросами на телефоне выглядит точно также, как и на компьютере. 

Но есть несколько случаев, когда окошко не появляется. Это может быть связано с устаревшей версией приложения фейсбук на телефоне.

Что можно сделать в этом случае:

  • Открыть страницу группы с другого устройства и нажать "Ответить на вопросы" (скрин выше).
  • Написать в Поддержку, чтобы мы могли найти вашу заявку. Обязательно сообщите ваше имя в фейсбуке, чтобы мы могли вас найти.



Если у вас остались вопросы или требуется наша помощь, обратитесь в Службу Поддержки проекта.

Смотрите также:

Вы нашли ответ?