Для понимания о чем общались с клиентом, в карточке идентификации есть возможность оставить комментарий. Для написания комментария, нажмите по иконке "Карандаша", напишите необходимый комментарий и нажмите "Сохранить"
Установленный комментарий можно редактировать, для этого нажмите левой кнопкой редактировать в установленном комментарии

