Jos osa yhteystiedoistasi puuttuu sovelluksesta, syy on yleensä siinä, että sovellukselle ei ole annettu tarvittavia käyttöoikeuksia laitteesi asetuksissa.
Kun Koll otetaan käyttöön ensimmäistä kertaa, sovellus pyytää lupaa käyttää yhteystietojasi.
Jos lupaa ei hyväksy silloin, sovellus ei pääse lukemaan kaikkia yhteystietoja myöhemmin.
🔧 Näin korjaat ongelman
Avaa puhelimesi asetukset.
Etsi listasta Koll-sovellus.
Tarkista, että Yhteystiedot / Contacts-käyttöoikeus on sallittu.
Käynnistä sovellus uudelleen.
Kun oikeudet on sallittu, kaikki yhteystietosi tulevat näkyviin sovelluksessa automaattisesti.
💡 Vinkki
Jos olet sallinut kaikki oikeudet, mutta yhteystietoja ei vieläkään näy, voit kokeilla:
Päivittää sovellus uusimpaan versioon
Tarkistaa, että yhteystiedot on tallennettu laitteen omiin kontakteihin (ei vain SIM-kortille tai erilliseen sovellukseen)