Wenn du Schwierigkeiten hast, eine SMS von uns zu empfangen (z. B. einen Bestätigungscode), kann das verschiedene Ursachen haben. Bitte überprüfe die folgenden Punkte:
Flugmodus oder schlechter Empfang:
Stelle sicher, dass dein Smartphone nicht im Flugmodus ist und du ausreichend Netzempfang hast.Smartphone neu starten:
Ein Neustart kann helfen – manchmal verliert das Gerät die Verbindung zum sogenannten A2P-Netzwerk, über das unsere SMS versendet werden. Das kann zu Verzögerungen führen.Ein anderes Gerät testen:
Falls möglich, probiere den Empfang der SMS auf einem anderen Gerät mit deiner SIM-Karte.Du bist im Ausland?
Der Empfang von SMS kann im Ausland eingeschränkt oder verzögert sein – je nach Netzabdeckung und Roaming-Einstellungen.