Wenn ein Auftrag nicht zustande kommt oder du eine ausgestellte Rechnung bzw. Anzahlung rückabwickeln musst, kannst du das Dokument stornieren.
Voraussetzung
Die Rechnung oder Anzahlung muss ausgestellt sein (Status Versandt oder Bezahlt). Ein Dokument, das noch im Entwurf ist, musst du nicht stornieren — das kannst du direkt verwerfen.
So stornierst du eine Rechnung oder Anzahlung
Öffne die betreffende Rechnung oder Anzahlung.
Klicke oben rechts auf Weitere Optionen.
Wähle Stornieren und bestätige.
Das Dokument bleibt aus GoBD-Gründen im System erhalten und wird als Storniert gekennzeichnet. Was bedeutet GoBD? Was ist zu beachten?
Eine eventuelle Rückerstattung wickelst du separat über deinen Zahlungsweg ab — sie erfolgt nicht automatisch über Kreativ.Management.