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Verificação de conta
Verificação de conta

Como e porque realizar a verificação da sua conta KTO

Atualizado essa semana

Como realizar a verificação de conta?

Na KTO, o processo de verificação é automatizado e quando solicitado, você será notificado por e-mail, com instruções sobre como enviar a documentação requisitada.

Veja os tipos de documentos aceitos:

  • Carteira de motorista (CNH), RG e passaporte.

Por favor, note que para identificação e carteira de habilitação precisamos de frente e verso ou a CNH aberta e para o passaporte precisamos de ambas as páginas.

  • Uma foto sua, segurando o mesmo documento de identidade enviado ao lado de seu rosto (tipo selfie).

-Ao fornecer uma selfie olhe para a câmera diretamente e inclua dos ombros até o topo da cabeça, semelhante a uma foto de documento oficial;
-Use uma parede simples com fundo branco, se possível;
-Certifique-se de que a luz esteja vindo à sua frente, não atrás de você, para que seu rosto fique claramente visível; Não use óculos ou chapéus;


IMPORTANTE

  • Não aceitamos documentos digitalizados ou em preto e branco.

  • Não aceitamos documentos protegidos por senha.

  • Para tirar a foto dos documentos, coloque-o sobre uma superfície plana e com boa luminosidade, foque a câmera e tire a foto de cima. Deve sempre mostrar os quatro cantos do documentos/as quatro bordas.

  • Por gentileza, certifique-se de que todos os documentos solicitados estejam legíveis e em tamanho real (não cortados) antes de fazer o upload.
    Informações Importantes:
    Note que documentos adicionais podem ser solicitados para a verificação de conta.

Caso tenha dúvidas sobre esse processo estamos a disposição para lhe auxiliar! Basta nos contatar por email ou pelo nosso chat ao vivo.

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