Um saque pode ser cancelado somente se estiver ainda no status 'Criado'.
Para cancelar um saque, basta acessar 'Minha Conta' e, em seguida, 'Transações' e 'Saques'.

Escolha o período desejado para visualização, e os saques correspondentes serão exibidos, indicando sua situação. Se estiver 'Criado', ao lado haverá a opção de 'Cancelar', permitindo que você cancele o saque com apenas um clique.

Outra opção para cancelar um saque é através da aba 'Depósito', desde que o saque ainda não tenha sido processado pela KTO.