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¿Cómo crear las políticas de mis propiedades?
¿Cómo crear las políticas de mis propiedades?

Configura las políticas de tu propiedad fácilmente: horarios de check-in y check-out, medios de pago, políticas de cancelación, entre otros.

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Escrito por Agente Kunas
Actualizado hace más de 2 meses

Sigue estos breves pasos para completar la configuración de las políticas de tu alojamiento.

Ir a Configuración > Todos los ajustes > Políticas.

  1. Pago requerido: Puedes habilitar las pasarelas de pago disponibles en tu país en: Configuración > Integraciones. Selecciona la casilla de pago requerido para activar esta opción y presiona el menú desplegable para elegir la pasarela de pago de tu preferencia.

  2. Define los horarios de Check-in y check-out de tus huéspedes: Indica las horas límites para realizar el check-in en tu propiedad.

  3. Define el grupo de niños y adultos mayores y los rangos de edad en los cuales los clasificarás: Puedes crear hasta tres categorías de niños que se usarán en la creación de planes tarifarios. Para el adulto mayor puedes crear una edad límite para adultos mayores debido a circunstancias propias y físicas de la propiedad vacacional.

  4. Políticas de cancelación.

¡Importante! Las políticas de cancelación deben ser definidas antes de los planes de tarifas y restricciones, ya que usarás estas políticas para asociar en las tarifas de tus alojamientos

Kunas te permite configurar tus políticas de cancelación en 6 distintas categorías o tipos. Las políticas podrán ser flexibles, moderadas o estrictas según las reglas que ingreses. Para agregar una nueva política presiona en "+" o si deseas editar presiona en el lápiz.

Nombre: Ingresa el nombre de la política de cancelación.

Cancelación Gratuita: Al seleccionar esta opción, la cancelación es gratuita siempre y cuando se realice en los tiempos permitidos, si no se realiza en el tiempo establecido o no define una cancelación gratuita, el tipo de cancelación se puede definir con las siguiente opciones:

Tipo: Define la regla de la cancelación:

  • Primera noche: Cobra la primera noche de la reserva en caso de cancelación.

  • Monto porcentual: Cobra un monto porcentual al valor de la reserva en caso de cancelación. Si seleccionas este tipo te solicitará ingresar un valor porcentual.

  • Ninguna penalización: No se cobra ningún monto por cancelación.

  • No reembolsable: No se reembolsa ningún valor pagado.

  • Cantidad total: Debe pagarse el valor total de la reserva.

  • No reembolsable, Cargo inmediato: No se reembolsa y se cobra inmediatamente el valor en el momento de la reserva.

  • Personalizado: Puedes personalizar el tiempo y el valor porcentual que deseas aplicar a la política de cancelación. Por ejemplo puedes personalizar la cancelación a los 30 días con un cobro del 50% del total de la reserva, a los 15 días con un cobro del 25% del valor total de la reserva y 14 días o menos con un cobro del 100% del valor de la reserva. Puedes agregar las restricciones que desees presionando "+".

Presiona en agregar para guardar las políticas de cancelación.

Descripción: Ingresa una descripción clara que explique la política de cancelación que aparecerá en el motor de reserva, asociada a los planes de tarifas vigentes.

¡Ten en cuenta que...! Ante más flexible sea tu política de cancelación, mayor cantidad de reservas vas a obtener asociado a una mayor cantidad de cancelaciones. A menudo es conveniente modificar las políticas de cancelación antes de modificar las tarifas.

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