Sigue estos breves pasos para completar la configuración de las políticas de tu alojamiento.
Ir a Configuración > Todos los ajustes > Políticas.
Políticas básicas
Pago requerido: Puedes habilitar las pasarelas de pago disponibles en tu país en: Configuración > Integraciones. Selecciona la casilla de pago requerido para activar esta opción y presiona el menú desplegable para elegir la pasarela de pago de tu preferencia.
Horarios: Define los horarios de Check-in y check-out de tus huéspedes: Indica las horas límites para realizar el check-in en tu propiedad.
Grupos y Categorias: Define el grupo de niños y adultos mayores y los rangos de edad en los cuales los clasificarás: Puedes crear hasta tres categorías de niños que se usarán en la creación de planes tarifarios. Para el adulto mayor puedes crear una edad límite para adultos mayores debido a circunstancias propias y físicas de la propiedad vacacional.
Políticas de cancelación y cobros
¡Importante! Las políticas de cancelación y cobros deben ser definidas antes de los planes de tarifas y restricciones, ya que usarás estas políticas para asociar en las tarifas de tus alojamientos
Kunas te permite configurar tus políticas de cancelación y cobros en 6 distintos tipos. Las políticas podrán ser flexibles, moderadas o estrictas según las reglas que ingreses. Para agregar una nueva política presiona en "+" o si deseas editar presiona en el lápiz.
Si deseas tener un plan de tarifas que cobre solo una parte del valor de la reserva en tu motor de reserva te recomendamos esta guía
Nombre: Ingresa el nombre de la política de cancelación.
Cancelación Gratuita: Al seleccionar esta opción, la cancelación es gratuita siempre y cuando se realice en los tiempos permitidos, si no se realiza en el tiempo establecido o no define una cancelación gratuita, el tipo de cancelación se puede definir con las siguiente opciones:
Primera Noche: Cobrará el valor de la primera noche
Monto porcentual: Cobrará un % del monto de la reserva
Ninguna Penalización: No se cobrará ningún valor
Cantidad Total: Cobrará el valor total de la reserva
No Reembolsable (ambos): Cobrará el valor total de la reserva
Personalizado: Cobrará el valor porcentual más alto que hayas configurado en este tipo de políticas.
Descripción: Ingresa una descripción clara que explique la política de cancelación que aparecerá en el motor de reserva, asociada a los planes de tarifas vigentes.
¡Ten en cuenta que...! Ante más flexible sea tu política de cancelación, mayor cantidad de reservas vas a obtener asociado a una mayor cantidad de cancelaciones. A menudo es conveniente modificar las políticas de cancelación antes de modificar las tarifas.
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