Nous avons le plaisir de vous compter parmi nos clients, merci pour votre confiance !
Puis-je modifier ma commande Ecocup en cours ?
Oui. Si votre commande n'a pas encore été traitée par nos graphistes, il est encore temps de la modifier.
Quels éléments est-il possible de modifier si ma commande Ecocup n'a pas été prise en charge par nos graphistes ?
Il est possible de modifier certains détails de votre commande en envoyant un mail à notre support :
Couleur du gobelet,
Elément du visuel,
L'adresse de livraison, quant à elle, est modifiable jusqu'à la production de votre commande.
Veuillez nous contacter rapidement après avoir réalisé votre commande. Comme il est coutume de dire: "au plus tôt, au mieux" 😊 car cela est possible tant que votre commande est en statut "en cours de préparation" (soit quelques heures au plus tard après votre commande).
Et si ma commande est déjà produite ?
Si votre commande est déjà en cours de fabrication ou en cours de livraison, celle-ci n'est plus modifiable. Nous aurions alors déjà produit les gobelets que vous aviez validés initialement. Nous ne pouvons plus réaliser de modifications.
Découvrez toutes les réponses aux questions que vous pouvez vous poser en consultant notre foire aux questions.