Ecocup vous informe du suivi de votre commande par email. Vous avez également la possibilité de vous connecter à "Mon compte" pour connaître l'état de votre commande.
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Comment accéder à mon compte Ecocup ?
Votre compte ecocup est accessible en haut de notre site web.
Deux sites Ecocup et donc deux accès différents...
En cliquant sur le lien "Mon compte" en haut de notre site internet, vous obtenez l'information suivante :
Nous vous précisons alors qu'il existe deux sites internet distincts:
Ecocup.fr : le site dédié à la vente mais aussi à la location de gobelets réutilisables. Nos équipes entrent en contact avec vous pour vous proposer un devis sur-mesure en fonction de vos besoins.
Eoccup.com/fr/ : le site de personnalisation en temps réel et en 3D de vos ecocups. L'achat en ligne est possible directement sur notre boutique.
Il est possible que vous ayez un compte sur l'un des deux sites uniquement. Il vous faudra alors veiller à un créer des accès spécifiques si vous n'en disposez pas.
Adresse et mot de passe pour vous connecter
Afin d'avoir accès à votre compte Ecocup, nous vous invitons à renseigner votre adresse email et votre mot de passe :
J'ai oublié mon mot de passe... Comment faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur le lien "Mot de passe perdu ?"
... Nous vous ferons parvenir un email avec un nouveau mot de passe temporaire.
Vous pourrez alors vous connecter à votre compte et modifier votre mot de passe.
Veillez à bien vérifier les message entrant dans votre messagerie. L'email est envoyé instantanément. Si vous ne le voyez pas directement dans votre boîte email, vérifiez vos spams ou emails commerciaux... Il s'y trouve peut-être.
Découvrez toutes les réponses aux questions que vous pouvez vous poser en consultant notre foire aux questions ...