Nous sommes ravis de votre visite sur notre boutique Ecocup®. Vous pouvez y personnaliser vos gobelets Ecocup® en 3D et effectuer votre achat directement en ligne...

Les délais que nous vous proposons englobent à la fois le temps de fabrication dans nos ateliers et l'expédition. Le temps d’acheminement des colis est généralement de 48h. Ainsi, votre commande est prête à être expédiée généralement 2 jours avant la date d’envois.
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Les délais que nous affichons sont donc essentiellement liés à la fabrication de vos gobelets et à l’ensemble des contrôles et dispositifs qualités mise en œuvre.

A ce jour nous proposons :

La livraison STANDARD à domicile ou en point relais. Ces 2 modes de livraisons sont gratuits. La livraison s'effectue généralement sous 15 jours calendaires. Nous vous présentons en temps réel la date de livraison estimée. Cette dernière est visible dans votre panier ainsi que lors du passage de commande. Lors cette dernière étape, il vous sera possible de spécifier une livraison à domicile ou en point relais.

La livraison RAPIDE à domicile ou en point relais. Ces 2 modes de livraisons vous sont proposés avec un supplément de 10% du montant de votre commande. La livraison s'effectue généralement sous 10 jours calendaires. La date de livraison estimée vous est présentée au sein de votre panier et lors de la validation de votre commande. Lors cette dernière étape, il vous sera possible de spécifier une livraison à domicile ou en point relais.

La livraison EXPRESS à domicile ou en point relais. La livraison s'effectue généralement sous 7 jours calendaires. Ces deux modes de livraison nécessitent une mobilisation forte de nos équipes : nous fabriquons et personnalisons vos gobelets en 5 jours. Nous les mettons ensuite à disposition de notre transporteurs pour un acheminement en 2 jours. Cette fabrication express vous est proposé avec un supplément de 20% du montant de votre commande.

Nous affichons nos délais sur notre boutique en toute transparence.
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Au sein de nos fiches produits présentant nos gobelets, nous présentons la date à laquelle vous pouvez recevoir votre commande. Cette date estimée présentée est issue du mode de livraison le plus rapide que nous pouvons vous proposer.

Au sein de votre panier, il vous est possible de visualiser la date de livraison estimée. Cette date présentée s’actualise en temps réel. Les délais présentés sont fonction de la capacité de nos ateliers à fabriquer les gobelets. Il n'est parfois pas possible de disposer de délais plus courts... Nous affichons ces derniers en toute transparence.

Nous expédions les dernières commandes de nos clients le vendredi. La commande est dès lors en phase d’acheminement. Le transporteur sera en capacité de vous livrer le lundi. Ainsi, il ne nous est pas possible de vous livrer le samedi ou le dimanche.

Les dates que nous affichons tiennent compte du temps d’acheminement. Ainsi, la date de livraison que nous vous proposons exclut ces deux jours.
Si vous réalisez votre commande le vendredi, en choisissant 15 jours, vous recevrez votre commande le lundi, 17 jours plus tard.

La période estivale est ponctuée de jours fériés. Le vendredi 14 juillet et le mardi 15 août sont des jours fériés. Ainsi, les transporteurs ne seront pas en mesure de vous livrer ces jours précis. Dès le passage de votre commande, vous disposerez d'un suivi personnalisé par email vous indiquant les étapes de fabrication et d'expédition. Le tracking de votre colis vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande.

Selon les informations issues de nos transporteurs, nous envisageons que les commandes passées entre les vendredi 30 juin, samedi 01 juillet et dimanche 02 juillet vous seront livrées le mardi 18 juillet ou mercredi 19 juillet.
Les commandes réalisées les samedi 29 juillet, dimanche 30 juillet, lundi 31 juillet et mardi 01 août vous seront livrées les jeudi 17 août et vendredi 18 août .

Toutes nos équipes sont mobilisés pour concevoir vos gobelets Ecocup® personnalisées. Nos délais de fabrication et de personnalisation vous garantiront de recevoir des gobelets conformes à vos attentes avec une grande qualité de conception.

Nous invitons nos clients à appréhender au mieux ce temps de fabrication… Et de prendre un peu d’avance 😊. Ainsi, nous vous conseillons de prévoir l’arrivée de vos gobelets personnalisés bien en amont de votre événement.

Nous vous remercions pour toute la confiance que vous nous accorder. Ensemble, faisons du réemploi et des gobelets réutilisables, un moyen de préserver la planète !

Découvrez toutes les réponses aux questions que vous pouvez vous poser en consultant notre foire aux questions ...