De factuur van je laadpas transacties ontvang je aan het begin van de maand, doorgaans rond de vijfde werkdag. Daarop zie je alle laadsessies en kosten terug van de vorige maand. Het verschuldigde bedrag wordt vervolgens circa twee werkdagen later automatisch geïncasseerd.
Naast de vaste maandfactuur kun je ook losse facturen ontvangen. Verwacht je een verzamelfactuur maar zie je dat niet terug? Neem contact op met onze klantenservice.