Naar de hoofdinhoud

Probleemoplossing & FAQ

Op de pagina Diensten beheer je alle producten en diensten van je organisatie. Hieronder staan veelvoorkomende problemen en oplossingen.

Ischa Keijzer avatar
Geschreven door Ischa Keijzer
Meer dan een maand geleden bijgewerkt

Ik kan geen nieuwe dienst aanmaken

Oorzaken: verplichte velden zijn niet ingevuld of je hebt geen rechten.
Oplossingen:

  • Vul Naam en Categorie in (dit is verplicht).

  • Controleer of je rol toegang heeft om diensten toe te voegen.

  • Probeer opnieuw op Dienst aanmaken te klikken.

Mijn nieuwe dienst verschijnt niet in de lijst

Oorzaken: de dienst is niet opgeslagen of gefilterd.
Oplossingen:

  • Vernieuw de pagina.

  • Controleer de filter rechtsboven (Alle diensten).

  • Kijk of je de dienst onder de juiste categorie hebt gezet.

Ik kan geen categorie toevoegen

Oorzaken: de categorienaam ontbreekt of er is geen opslag bevestigd.
Oplossingen:

  • Vul altijd een Categorie naam in.

  • Klik op Categorie opslaan.

  • Vernieuw de pagina om de nieuwe categorie te zien.

Offerte dienst werkt niet goed

Oorzaken: formulierstappen of velden zijn niet ingevuld.
Oplossingen:

  • Controleer of er minimaal één stap aanwezig is (bijv. Contactgegevens).

  • Voeg verplichte velden toe zoals Naam en E-mail.

  • Klik op Offerte dienst aanmaken om te bevestigen.

De prijs of status wordt verkeerd getoond

Oorzaken: de instellingen zijn niet opgeslagen of status staat niet op Actief.
Oplossingen:

  • Controleer de ingevulde prijs en sla opnieuw op.

  • Zet de status van de dienst op Actief.

  • Vernieuw de pagina.

Wanneer contact opnemen met support

Neem contact op als:

  • Diensten verdwijnen of niet opslaan.

  • Je geen categorieën kunt aanmaken.

  • Offerte diensten niet werken ondanks volledige velden.

  • De pagina helemaal niet laadt of foutmeldingen toont.

Geef altijd door:

  • Welke browser je gebruikt.

  • Wat je probeerde te doen (aanmaken, wijzigen, verwijderen).

  • Screenshots van foutmeldingen.

tags

probleemoplossing, veelvoorkomende problemen, service opslaan, zichtbaarheid issues, BTW berekening, modifier problemen, service verwijdering, prijs weergave, categorie laden, bulk operaties, zoeken, mobiele app, FAQ, preventieve maatregelen, support contact, workflow, noodprocedures, diagnostiek tools, leren van problemen, escalatie

Was dit een antwoord op uw vraag?