Que dois-je faire si ma livraison est retardée et que je ne serai plus disponible pour la recevoir ?

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un soucis avec votre livraison. Vous pouvez contacter directement le service client Chronofresh sur la nouvelle ligne dédiée au particulier au 09 69 32 03 11. Ils sont les plus à même de vous renseigner concernant le statut de votre colis et apporter des solutions en urgence. Nous restons bien sûr disponibles si vous n'arrivez pas à les joindre. N'hésitez pas à nous tenir informé en parallèle en cas de problème. Si aucune des solutions apportées n'est envisageable et que vous ne pouvez plus recevoir le colis, contactez le service client de la Brigade de Véro au 06 44 64 15 12 pour discuter d'une éventuelle compensation ou de solutions alternatives.