Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till info@laddstoppet.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Vi behöver även en enkel film (filmad med mobiltelefon) på när problemet uppstår och vad som då inträffar.

Var noga med att få med hela produkten och inkopplingen. Om vi inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Hittade du svaret?