Hoppa till huvudinnehåll

Hur kontaktar jag digital veterinär?

Uppdaterad för mer än 2 månader sedan

Genom att köpa försäkring hos Lassie får du obegränsade veterinärvårdssamtal via digitala veterinären FirstVet, direkt i din mobil. Ditt försäkringspris eller hur mycket som är kvar av ditt försäkringspaket för veterinärvårdsersättning påverkas inte av att du använder deras tjänst.

Information om FirstVet

Vi på Lassie tycker att det är bra om du först kontaktar FirstVet innan du åker in till veterinären. I många fall kan de hjälpa att förhindra de dyra kostnaderna som uppstår vid ett klinikbesök alternativt tips om de bästa klinikerna för just ditt problem.

FirstVet hjälper dig kring veterinärfrågor direkt i mobilen. Vanliga frågor som de hjälper till med är:

  • Kräkningar och diarré

  • Hudproblem och klåda

  • Förkylning (hosta och snuva)

  • Eventuell förgiftning

  • Olycksfall och skador

Hur fungerar FirstVet?

Innan besöket:

  • Ladda ner FirstVet på din mobil genom att klicka här eller registrera dig direkt i din webbläsare firstvet.com

  • Logga in med BankID och skapa ditt konto, vi hjälper dig med rätt info om ditt djur.

  • Se till att du har kopplat Lassies försäkring till ditt konto, då ska veterinärvårdssamtalen ingå

  • Boka ditt besök

  • Välj en tid som passar dig

  • Beskriv symptomen och skicka en bild eller två

  • Starta mötet när det är dags

Under besöket:

  • Ditt besök kommer ske via ett videosamtal på din telefon, surfplatta, eller dator. Du kommer få en påminnelse via SMS strax innan ditt samtal börjar

Efter besöket:

  • FirstVet kommer att ställa diagnosen och ser till att din hund får den behandling som behövs. Du kommer få en journal med råd och diagnos skickat från veterinären. Om din hund behöver ytterligare vård så kommer du få en behandlingsremiss skickad till dig

Dela FirstVet med andra

I första hand är det du som försäkringstagare som har tillgång till obegränsade veterinärvårdssamtal till FirstVet. Men självklart så går det att dela så att andra också kan få tillgång till obegränsade veterinärvårdssamtal för råd om just ditt djur. Följ instruktionerna nedan för den plattform som passar er.

FirstVet Hemsida:

  1. Personen som försäkringen står på ska logga in med mobilt bankID

  2. Klicka på "Dela dina djur" och välj djur du vill dela och sedan skriv in mailadressen till den person du vill dela djuret med

  3. Den person som vill kunna använda FirstVet ska följa instruktionerna i mailet


FirstVet appen

  1. Gå in på djuret som ska delas i appen

  2. Klicka på Dela med andra och skicka sedan koden (eller länken) till den andra användaren

  3. Den som vill ta del av djuret ska ha ett konto innan detta. Gå in på Mina Djur och klicka på Lägg till delat djur

  4. Lägg in koden som kommit från ägaren

Fick du svar på din fråga?