Lassie bietet flexible Zahlungsmöglichkeiten für Tierarztleistungen, darunter Vorleistung mit anschließender Erstattung sowie Direktabrechnung mit der Tierklinik. Im Folgenden erläutern wir die wichtigsten Abläufe und Voraussetzungen für jede Option.
Übersicht der Zahlungsoptionen
Vorleistung und Erstattung: In der Regel zahlst du die Tierarztrechnung zunächst selbst und reichst anschließend einen Schadensantrag bei Lassie zur Erstattung ein. Dies ist der Standardprozess, sofern keine Direktabrechnung vereinbart wurde.
Direktabrechnung: Auf deinen ausdrücklichen Wunsch und bei Zustimmung der Klinik kann Lassie die Rechnung direkt mit deiner Tierarztpraxis begleichen. Dies erfordert eine vorherige Abstimmung sowie bestimmte Unterlagen.
Ablauf der Direktabrechnung
Bei der Direktabrechnung übernimmt Lassie die Zahlung direkt an die Tierklinik, sodass du nicht in Vorleistung gehen musst. So funktioniert es:
Rücksprache mit deiner Tierarztpraxis: Kläre die Direktabrechnung vorab mit deiner Tierklinik und bestätige, dass sie mit dieser Regelung einverstanden ist.
Abtretungserklärung unterschreiben: Du und die Klinik müssen gemeinsam eine Abtretungserklärung unterzeichnen. Dieses Formular bevollmächtigt Lassie, die Zahlung direkt an die Klinik zu leisten.
Erforderliche Unterlagen einreichen: Reiche beim Schadensantrag folgende Dokumente ein:
– Die unterzeichnete Abtretungserklärung
– Die Rechnung der Klinik
– Weitere erforderliche Unterlagen, z. B. die Krankenakte deines Tieres, sofern diese uns noch nicht vorliegt
Informationen für die Klinik: Deine Tierklinik findet ausführliche Informationen zum Direktabrechnungsverfahren auf der Lassie-Website.
Ablauf der Erstattung
Wenn keine Direktabrechnung vereinbart wurde, zahlst du die Tierarztrechnung zunächst selbst und reichst anschließend einen Schadensantrag zur Erstattung ein. Gehe dabei wie folgt vor:
Erforderliche Unterlagen zusammenstellen:
– Die Tierarztrechnung
– Deine Versicherungsnummer
– Weitere Unterlagen je nach Art der Leistung, z. B. Patientenakte, Behandlungsbericht oder Konsultationsprotokoll
Schadensantrag einreichen:
Über die Lassie-App: Gehe zum Tab „Versicherung", wähle die Police deines Tieres aus und tippe auf „Rechnung einreichen". Lade die erforderlichen Dokumente hoch und folge den Anweisungen.
Per E-Mail: Sende die Unterlagen inklusive deiner Versicherungsnummer und aller erforderlichen Angaben an das Lassie-Schadensteam (schadenteam@lassie.de).
Vorsorge und Sonderleistungen
Vorsorgeleistungen wie Impfungen und Entwurmungen können je nach Vereinbarung mit der Klinik erstattet oder direkt abgerechnet werden. Bitte beachte:
Vorsorgekosten werden entsprechend den Leistungen und Selbstbehaltregelungen deines Tarifs erstattet.
Für die Direktabrechnung von Vorsorgeleistungen ist dieselbe Abtretungserklärung erforderlich wie für andere Leistungen.
Achte darauf, dass die Rechnung die Identifikationsdaten deines Tieres enthält (z. B. Name, Rasse, Chipnummer).
Häufige Fragen
Was, wenn meine Tierarztpraxis keine Direktabrechnung anbietet?
Wenn keine Direktabrechnung möglich ist, musst du den vollen Betrag an der Klinik bezahlen und anschließend einen Erstattungsantrag einreichen. Lassie erstattet den erstattungsfähigen Betrag abzüglich deines Eigenanteils oder Selbstbehalts.
Kann Lassie Notfalleingriffe direkt bezahlen?
Ja, jedoch nur, wenn die Direktabrechnung vorab mit der Klinik vereinbart wurde. Andernfalls musst du zunächst selbst zahlen und anschließend einen Erstattungsantrag einreichen.
Muss ich die Abtretungserklärung für jeden Besuch neu einreichen?
Nein, du reichst das Formular einmal pro Schadensfall ein. Wenn dein Tier für denselben Fall in laufender Behandlung ist (gleiche Erkrankung oder Verletzung, mehrere Tierarztbesuche), gilt die Abtretungserklärung für die gesamte Behandlungsdauer dieses Falls.
Kann Lassie Medikamentenkosten direkt mit einer Apotheke abrechnen?
Nein, eine direkte Abrechnung mit einer Apotheke ist nicht möglich. Die Abrechnung muss über deine Tierarztpraxis erfolgen. Wenn Medikamente verschrieben werden, kann dein Tierarzt diese in der Regel direkt für dich bereitstellen.
Wenn du diese Abläufe und Voraussetzungen kennst, kannst du die für dich passende Zahlungsoption wählen und sicherstellen, dass alles mit deiner Lassie-Tierversicherung reibungslos abläuft.