Во время доставки заказов курьеры каждый день общаются с сотрудниками магазинов и клиентами. Даже несколько основных фраз на литовском языке помогут быстрее забрать заказ, легче общаться и избежать недопонимания.
Здесь мы коротко расскажем о требованиях к знанию литовского языка, поделимся практическими советами по его изучению и полезными фразами для повседневных ситуаций.
Требования к знанию литовского языка
С 1 января 2026 года люди, которые напрямую обслуживают клиентов в Литве, должны уметь общаться на литовском языке. Это требование также распространяется на курьеров, которые общаются с клиентами во время доставки.
В течение первых двух лет после выдачи документа, подтверждающего право на проживание в Литве, необходимо владеть литовским языком как минимум на уровне A1. Это начальный уровень, который позволяет понимать и использовать простые повседневные фразы.
Если такой документ был впервые выдан до 31 декабря 2025 года, двухлетний период отсчитывается с 1 января 2026 года.
По истечении двух лет для продолжения работы в сфере обслуживания клиентов потребуется знание литовского языка как минимум на уровне A2.
Для людей, которым в Литве предоставлена временная защита, может действовать исключение. Оно зависит от имеющегося статуса, поэтому рекомендуем отдельно проверить свою ситуацию.
Более подробную информацию можно найти на сайте Государственной языковой инспекции.
Как начать учить литовский язык?
Начните с нескольких фраз, которые чаще всего нужны во время работы. Необязательно учить всё сразу. Главное — заниматься регулярно и не бояться говорить.
Уделяйте учёбе 10–15 минут в день. Перед началом работы повторите несколько фраз.
Учите фразы для конкретных ситуаций. Отдельно практикуйте фразы, которые нужны в магазине, при общении с клиентом или при возникновении проблемы.
Слушайте произношение. После каждой фразы останавливайте запись и повторяйте её вслух.
Используйте новые фразы в работе. Даже простое приветствие или благодарность — это хорошая практика.
Учите самые полезные слова. Числа, адрес, код двери, номер заказа и время пригодятся почти каждый день.
Сохраните памятку с фразами в телефоне. При необходимости вы сможете быстро найти нужную фразу или показать её другому человеку.
Не бойтесь ошибаться. Большинство людей понимают, что вы только учитесь, а каждый короткий разговор поможет вам чувствовать себя увереннее.
Литовские фразы для курьеров
Мы подготовили короткую памятку с фразами для самых частых рабочих ситуаций:
приветствие и обычное общение;
получение заказа в магазине;
общение с клиентом;
передача заказа;
проверка возраста клиента;
обращение в службу поддержки.
Для каждой фразы указан перевод на литовский язык и простое объяснение произношения для англоговорящих. Сохраните изображения в телефоне — они могут пригодиться во время работы.
Произношение указано приблизительно. Чтобы научиться произносить слова правильно, лучше слушать записи литовской речи. Эта памятка поможет в повседневных ситуациях, но не заменит полноценный курс литовского языка уровня A1 или A2.
