В день получения заказа, в выбранный Вами интервал времени для самовывоза, пожалуйста, прибыть в магазин, где был собран Ваш заказ.
По прибытии найдите стойку „LastMile“ с обозначением ,,Пункт выдачи заказов''. Если при оформлении заказа Вы выбрали получение в автомобиле, данную стойку следует искать на парковке.
Далее в приложении, рядом с информацией о заказе, нажмите кнопку ,,Я на месте'' и дождитесь, пока сборщик передаст Вам заказ.
Обращаем внимание, что заказ выдаётся при предъявлении кода получения (одна заглавная буква и 4 цифры).
Если у Вас нет возможности нажать кнопку «Я на месте», пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов „LastMile“ по электронной почте support@lastmile.lt или через платформу ,,LiveChat''.
Если Вы оформили услугу самовывоза не в сети магазинов „IKI“, а в другой сети, при прибытии необходимо обратиться к сотруднику магазина.
Служба поддержки клиентов работает ежедневно (Пн–Вс) с 08:00 до 22:00.