В день получения заказа, в выбранный временной интервал, пожалуйста, приезжайте в магазин, в котором был собран Ваш заказ.
По прибытии найдите стенд ,,LastMile'', обозначенный как ,,Пункт выдачи заказов''. Если при оформлении заказа Вы выбрали получение в автомобиле, ищите этот стенд на парковке.
После прибытия нажмите в приложении кнопку ,,Я на месте'' рядом с информацией о заказе и дождитесь, пока сборщик передаст Вам заказ.
Заказ выдаётся при предъявлении кода получения (заглавная буква и 4 цифры).
Если у Вас нет возможности нажать ,,Я на месте'', пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов ,,LastMile'' по электронной почте support@lastmile.lt или через LiveChat.
Обратите внимание, что заказ необходимо забрать до окончания рабочего времени магазина (до 22:00). Если заказ не будет забран до окончания рабочего дня, он отменяется, а оплаченные средства не возвращаются за упаковочный сбор, а также за следующие категории товаров: свежие хлебобулочные изделия (хлеб, булочки, пирожные), свежее мясо и рыба, молочные продукты, фрукты и овощи, а также живые растения (срезанные цветы, горшечные растения).
Если услуга получения заказа была оформлена не в магазинах сети IKI, а в другой торговой сети, при прибытии необходимо обратиться к сотруднику магазина.
Служба поддержки клиентов работает ежедневно (Пн–Вс) с 08:00 до 22:00.