Если вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете вернуть его сразу во время доставки – передав курьеру либо сотруднику пункта выдачи при получении заказа.
Если была выбрана бесконтактная доставка или вы обнаружили некачественный товар уже после ухода курьера, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов „LastMile“ по электронной почте support@lastmile.lt или через платформу ,,LiveChat''. По возможности, просим приложить фотографию некачественного товара – это поможет быстрее решить ситуацию.
Обращаем внимание, что о некачественном продовольственном товаре необходимо сообщить не позднее чем в течение 72 часов (3 суток) с момента доставки или получения в пункте выдачи. Рекомендуем обращаться незамедлительно, особенно если речь идет о скоропортящихся товарах.
Служба поддержки клиентов работает ежедневно (Пн–Вс) с 08:00 до 22:00.