Если система не позволяет оплатить заказ, мы рекомендуем вам обратить внимание на сообщение с причиной отклонения платежа. Причина может зависеть от банка, LastMile или факторов клиента.

Если вы попытаетесь выполнить действия через приложение, мы рекомендуем вам убедиться в том, что версия приложения LastMile является последней. Если рядом с приложением LastMile в App Store или Google Play есть кнопка обновления, обновите версию приложения, поскольку это может повлиять на процесс оплаты. В случае проблем с оплатой мы рекомендуем перезагрузить личный кабинет, полностью выйдя из системы и снова войдя в нее, а также попытаться выполнить платежное действие еще раз или попытаться оплатить заказ другим способом. Если вышеуказанные действия не помогают, обратитесь в службу поддержки клиентов LastMile по электронной почте support@lastmile.lt или через платформу обмена сообщениями Livechat,

которую вы можете найти в приложении и на вебсайте LastMile, и прикрепите снимок экрана с сообщением об ошибке и кратким описанием ситуации.