¡Hola, Leadsaler! 👋
¿Tienes leads que se quedan sin seguimiento? La función de Leads Estancados te ayuda a identificarlos fácilmente para retomar contacto a tiempo y no perder oportunidades de venta.
🧠 ¿Qué es un Lead Estancado?
Un Lead Estancado es un contacto que no ha tenido ninguna actividad reciente dentro del embudo:
No ha recibido o enviado mensajes.
No se ha movido de etapa.
Cuando esto sucede, el sistema lo marcará automáticamente en color rojo, ayudándote a identificar visualmente a los leads que requieren atención.
👁 ¿Dónde los puedes ver?
Solo son visibles en la vista de Embudo.
Se resaltan en rojo dentro de la etapa donde se encuentran.
📌 El tiempo para que un lead se considere estancado lo define el Owner o Admin.
⚙ ¿Cómo activar o desactivar esta función?
Solo los usuarios con rol Owner o Admin pueden hacerlo:
Entra a tu embudo y ve a cualquier etapa.
Activa la opción “Marcar lead como estancado”.
Define el límite de tiempo sin actividad (en horas o días).
Guarda los cambios.
💡 Puedes activar o desactivar esta función por etapa, según tus procesos.
🚀 Beneficios
Evita que tus leads se enfríen por falta de seguimiento.
Prioriza acciones comerciales enfocadas en leads olvidados.
Mejora el rendimiento de tus vendedores con alertas visuales claras.
📌Si hay dudas sobre la información que encontraste en este artículo, puedes escribirnos a través de la burbuja de soporte que se encuentra en la parte inferior derecha en tu cuenta de Leadsales.