¡Hola Leadsaler! 👋
En Leadsales usamos indicadores visuales para que identifiques fácilmente cuándo un lead necesita tu atención o ha habido un cambio importante. Aquí te explicamos qué significa cada notificación y cómo interpretarlas correctamente.
🔴 ¿Qué significan los números en rojo?
Cuando ves un círculo rojo con un número, representa la cantidad de mensajes pendientes por leer en esa conversación.
Esto aplica dentro del chat y embudo, y también si el lead fue asignado recientemente a otro asesor.
🔄 ¿Cómo se actualizan las notificaciones?
Cada vez que un lead responde, su tarjeta subirá a la parte superior de su etapa.
Las notificaciones no desaparecen al abrir la conversación (como ocurre en WhatsApp).
Para quitar el indicador, necesitas:
Responder el mensaje, o
Marcar la conversación como leída manualmente.
👥 Notificaciones entre usuarios
Si un lead cambia de asesor, se mostrará una burbuja en color rojo para indicar que el lead fue reasignado.
Esto ayuda a que el nuevo usuario sepa que debe retomar la conversación.
📌Si hay dudas con la información de este artículo, puedes ponerte en contacto desde la burbuja de soporte que se encuentra en la parte inferior derecha de tu cuenta de Leadsales.