👋 ¡Hola, Leadsaler!
Antes de activar WAPI en tu cuenta de Leadsales, es importante que cumplas con algunos requisitos técnicos y administrativos que Meta solicita para validar la identidad y el uso comercial de tu cuenta.
Aquí te explicamos lo que necesitas tener listo para que tu integración sea fluida y sin contratiempos.
📋 Requisitos indispensables
✅ Cuenta de Facebook Business (Portafolio comercial)
Debes tener una cuenta en Meta Business Manager.
Asegúrate de tener acceso como administrador.
Este portafolio comercial es donde se conecta tu número de WhatsApp Business.
Es recomendable que el portafolio esté verificado, ya que esto facilita la aprobación y reduce riesgos de bloqueo.
✅ Página web o dominio propio
Se utiliza para identificar y validar la información de tu negocio dentro del portafolio comercial.
No es obligatorio, pero ayuda a Meta a verificar la legitimidad de tu empresa y acelerar el proceso de aprobación.
Si no tienes dominio, puedes usar tu página de Facebook o Instagram comercial como referencia.
✅ Número de teléfono para WAPI
Puedes utilizar un número de WhatsApp Business activo.
En modo Coex, este número puede seguir operando en la app móvil de WhatsApp Business.
Si el número fue usado previamente en otra integración no oficial, se recomienda revisar su historial antes de la conexión para evitar bloqueos.
✅ Nombre comercial visible
Este será el nombre que tus clientes verán en sus conversaciones.
Debe ser claro, coherente con tu marca y coincidir con la información de tu portafolio comercial.
🧠 Consideraciones adicionales
El dominio propio no es obligatorio, pero facilita la verificación del portafolio comercial.
El proceso de validación se realiza a través de Meta y no es automático, por lo que Leadsales te acompaña en cada paso.
No necesitas un equipo técnico: el equipo de Onboarding de Leadsales te apoyará con la conexión, validación y configuración.
❌ ¿Qué pasa si no cumples los requisitos?
No podrás activar WAPI hasta cumplir con los puntos mínimos solicitados por Meta.
Si te falta alguno, nuestro equipo de Onboarding te orientará paso a paso para completarlo correctamente y avanzar con la integración.
🛠️ ¿Tienes dudas?
Si tienes preguntas sobre alguno de los requisitos o necesitas confirmar si tu cuenta ya cumple con ellos,
👉 escríbenos directamente desde el chat de soporte en tu cuenta de Leadsales.
Estaremos encantados de ayudarte.