Desde 2024–2025, WhatsApp empezó a ocultar números de teléfono en muchos grupos y conversaciones, reemplazándolos con un identificador nuevo que empieza con: @lid
Ejemplo:
María • 12345abcde@lid
Si de repente ya no ves el número de alguien, o en Leadsales aparece un contacto con @lid, no es un error. Es un cambio oficial de Meta para proteger la privacidad.
Este artículo te explica con peras y manzanas qué significa, por qué existe y cómo te afecta.
🧠 1. ¿Qué es un @lid?
Un LID (Local ID / identificador local) es un código único que WhatsApp asigna a cada usuario para ocultar su número real cuando la privacidad del grupo lo requiere.
Funciona así:
Antes: veías el número de teléfono de todos los participantes.
Ahora: WhatsApp muestra un código @lid en vez del número real.
Este @lid sigue siendo la misma persona, solo que su número queda oculto para proteger su información personal.
🔒 2. ¿Por qué WhatsApp cambió a @lid?
Meta está haciendo WhatsApp más privado y seguro, especialmente para:
Grupos grandes
Comunidades
Chats donde no conoces a las otras personas
Ambientes donde compartir tu número sería riesgoso
Cuando se activa la opción “Ocultar números”, WhatsApp:
✅ Reemplaza el número por un @lid
✅ Muestra solo el nombre que esa persona puso en su WhatsApp
❌ Ya no te muestra el número completo
Solo desde el celular se puede ver el número.
👤 3. ¿Qué cambia para mí?
Lo que VES cambia — lo que PUEDES HACER, no.
Aunque veas un @lid:
Puedes leer los mensajes
Puedes responderle normalmente
La conversación sigue funcionando igual
El mensaje llega a la persona real
WhatsApp simplemente oculta el número, ¡pero la comunicación sigue siendo la misma!
📌 4. ¿WhatsApp ahora funciona sin números de teléfono?
WhatsApp está avanzando hacia algo nuevo:
👉 Muy pronto podrás tener usuario (@username) al estilo Telegram.
Cuando esta función esté completamente disponible, podrás:
Enviar mensajes sin mostrar tu número
Compartir tu @usuario en vez de tu teléfono
Controlar mejor quién puede ver tu información
El uso de @lid es el paso intermedio hacia ese nuevo modelo.
🧩 5. ¿Qué significa @lid para quienes usan Leadsales?
Para nuestras usuarias:
👉 No necesitas hacer nada. Todo seguirá funcionando igual.
Para el sistema (explicado fácil):
Antes WhatsApp identificaba a las personas por su número.
Ahora WhatsApp identifica a las personas por su @lid, y el número puede venir “escondido”.
Leadsales sigue enviando y recibiendo mensajes sin problema.
Si WhatsApp oculta el número, Leadsales:
Sigue recibiendo el mensaje
Te muestra el nombre y el @lid
Te permite responder
Mantiene la conversación estable
Y cuando WhatsApp permita recuperar números, Leadsales lo mostrará.
⚠️ 5. Importante: ¿Por qué puedes ver chats duplicados con número y con @lid?
Debido a este cambio de Meta, en algunos casos WhatsApp envía:
Un mensaje identificado con el número tradicional (ej: +52 55 1234...)
Y otros mensajes de la misma persona usando el nuevo @lid
Esto provoca que temporalmente puedas ver:
👉 Dos chats separados de la misma persona
Uno con número
Otro con @lid
Ejemplo:
Chat 1: "María Pérez – +52 55…"
Chat 2: "María – @lid:xyz123"
Esto sucede porque WhatsApp todavía está migrando internamente entre:
PN (Phone Number) → número tradicional
LID (nuevo identificador) → privacidad mejorada
Leadsales recibe ambos mientras WhatsApp termina la transición.
🛠️ 6. ¿Qué estamos haciendo en Leadsales?
Nuestro equipo ya identificó este comportamiento y estamos implementando una mejora para:
🔧 Unificar automáticamente ambos chats (número + @lid)
y evitar duplicados en tu bandeja.
📅 Fecha compromiso
La corrección se liberará:
👉 Semana del 17 al 21 de noviembre
👉 A más tardar: 21 de noviembre
Esta actualización hará que:
Los mensajes del mismo usuario se consoliden
No tengas dos conversaciones separadas
No se pierda ningún contexto
La plataforma sea más clara y ordenada
🧠 7. Preguntas frecuentes (FAQ)
❓ ¿Perdí el contacto si aparece @lid?
No. Puedes seguir escribiéndole sin problema.
❓ ¿Puedo pedirle el número al usuario?
Puedes pedirlo por mensaje para agregarlo en leadsales, pero los contactos que llegan por anuncios pueden optar por no compartir su número con tu negocio. Meta explica a más detalle eso aqui.
Es importante recordar que por medio de la integración de whatsapp web no se puede solicitar el número, eso solamente es a través de WhatsApp Business API en nuestros planes Pro y Avanzado.
❓ ¿Dejaré de ver chats duplicados?
Sí. La corrección se libera la semana del 17–21 de noviembre.
❓ ¿Puedo agregarlo a mis contactos?
Solo si la persona comparte su número.
❓ ¿Es algún virus, error o hackeo?
No. Es un cambio oficial de WhatsApp.
🛠️ 8. Explicación “un poco más técnica” (pero entendible)
WhatsApp está migrando de:
PN (Phone Number) → Número tradicional
LID (Local Identifier) → Identificador anónimo
Detalles importantes:
El @lid es único por usuario (no por grupo).
WhatsApp mantiene internamente un “mapa” que relaciona número ↔ @lid.
Los sistemas (como Leadsales) reciben ambos cuando WhatsApp decide compartirlos.
No es posible obtener el número real desde el @lid a menos que WhatsApp lo permita.
💬 9. En resumen
WhatsApp está ocultando números y usando @lid para mayor privacidad.
Puedes seguir conversando con normalidad.
Algunos contactos pueden aparecer duplicados temporalmente.
Leadsales ya trabaja una corrección que se lanza a más tardar el 21 de noviembre.
Si necesitas ayuda o tienes dudas sobre chats con @lid, nuestro equipo de soporte está para ayudarte.