Hola, Leadsaler! 🚀
Sabemos que WhatsApp es el corazón de tu negocio y mantener tu línea activa es vital para tus ventas.
Si estás utilizando nuestro Plan Básico, tu conexión funciona a través de una integración tipo WhatsApp Web.
Si bien esto te brinda gran flexibilidad, es importante que sepas que recientemente WhatsApp (Meta) ha actualizado sus sistemas de seguridad e inteligencia artificial para detectar comportamientos automatizados.
Desde octubre, hemos notado que los filtros de seguridad de WhatsApp se han vuelto mucho más estrictos. Para asegurar la longevidad de tu número, hemos creado esta guía con lo que debes y no debes hacer.
¿Por qué bloquea WhatsApp los números?
WhatsApp busca garantizar que las conversaciones sean de "calidad" y evitar el spam. Su sistema intenta distinguir entre un humano y un robot.
Si envías mensajes demasiado rápido, repetitivos o a personas que no te tienen guardado, el sistema puede marcar tu actividad como sospechosa y bloquear tu número temporalmente o permanentemente.
5 Reglas de Oro para evitar bloqueos en el Plan Básico
Para proteger tu número en este plan, debes comportarte lo más "humano" posible:
Evita el envío masivo indiscriminado: No envíes el mismo mensaje a 50 personas en un minuto. WhatsApp detecta la velocidad "sobrehumana". Si necesitas enviar varios mensajes, deja pausas considerables entre uno y otro.
Personaliza tus mensajes: Si envías exactamente el mismo texto e imagen una y otra vez, es una señal de alerta para WhatsApp. Trata de variar el saludo o el contenido del mensaje.
Calienta tu número: Si tu número es nuevo, no empieces enviando cientos de mensajes el primer día. Aumenta el volumen de mensajes gradualmente semana tras semana.
Cuidado con el reenvío: WhatsApp limita el reenvío de mensajes a 5 conversaciones a la vez. Exceder este límite frecuentemente es una causa común de bloqueo.
No contactes en frío (Spam): Evita escribirle a personas que no tienen tu número guardado en sus contactos o que no esperan tu mensaje. Si muchos usuarios marcan tu mensaje como "Spam" o te bloquean, tu número será suspendido rápidamente. Cuando un cliente que contactas sin que te tenga agregado WhatsApp le manda un boton para bloquearte y con menos de 5 bloqueos en un periodo de tiempo corto vas a ser bloqueado.
Aquí un ejemplo:
Información Crítica sobre Soporte y Bloqueos
Es muy importante ser transparentes contigo:
La integración del Plan Básico (vía código QR) no cuenta con el soporte directo de Meta.
Funciona emulando una conexión web para permitirte gestionar tus chats.
Debido a esto:
Leadsales no tiene la capacidad técnica ni la autoridad para revertir un bloqueo. Si WhatsApp decide suspender tu número (ya sea temporal o permanentemente) por detectar actividad inusual, nosotros no podemos intervenir ante Meta para recuperarlo.
Las reglas de detección de WhatsApp cambian constantemente y sin previo aviso. Lo que funcionaba ayer, podría causar un bloqueo hoy.
La Solución Definitiva: WhatsApp Business API con Coexistencia
(Exclusivo de Leadsales)
Sabemos que muchos clientes temen pasarse a un plan con WhatsApp Business API Oficial porque piensan: "Si me cambio a la API, perderé mis chats, perderé mi número o ya no podré usar WhatsApp en mi celular personal".
Tenemos una excelente noticia: Con Leadsales, ese problema no existe.
En nuestros planes Profesional y Avanzado, utilizamos una tecnología única llamada Coexistencia.
¿Qué significa esto? Somos el único proveedor en toda Latinoamérica que te permite conectar a la API Oficial de WhatsApp Business mediante un escaneo de código QR (igual de fácil que en el plan básico), pero con una diferencia gigante:
Tu WhatsApp sigue en tu celular: A diferencia de otros proveedores de API, con nosotros no tienes que borrar tu App de WhatsApp Business del teléfono. Sigues contestando desde tu celular cuando quieras.
Seguridad Oficial de Meta: Al estar conectado a la API oficial, tienes el respaldo de Meta. El riesgo de bloqueo por volumen de mensajes baja drásticamente.
Sincronización Total: Todos tus contactos y chats se sincronizan con Leadsales, pero tú mantienes el control de tu línea.
En resumen: Obtienes la seguridad y potencia de la API Oficial para evitar bloqueos, sin perder la comodidad de usar tu WhatsApp en tu celular como siempre lo has hecho.
¿Qué debo hacer ahora? Si tu negocio está creciendo y no puedes permitirte el riesgo de perder tu número por un bloqueo, te recomendamos migrar hoy mismo al Plan Profesional.
Contacta a nuestro equipo de soporte haciendo clic en el botón de ayuda para activar la Coexistencia y blindar tu operación comercial.