Si vous souhaitez suivre l'avancement de votre demande de crédit, vous pouvez consulter votre espace client en cliquant ici : Suivre ma demande de crédit

Si vous n'avez pas encore reçu la confirmation de votre commande, voici quelques étapes à suivre :

➡️ Vérifiez si votre contrat est bien signé
Pas de stress ! Si vous avez bien signé votre contrat, c’est parfait.
Si vous n'avez pas encore signé votre contrat, vous avez dû recevoir un mail de notre partenaire, intitulé "FRANFINANCE : pré-acceptation de votre demande de crédit". Dans ce mail, toutes les étapes pour finaliser votre commande sont expliquées. Pensez à vérifier vos SPAMS, ça peut arriver que nos messages s’y glissent !

➡️ Regardez vos emails (y compris les spams)
Il arrive que notre partenaire financier vous demande quelques documents complémentaires pour finaliser votre dossier. Assurez-vous d’avoir bien consulté tous vos emails pour être à jour. Et si jamais vous avez un doute, jetez un œil dans les spams pour être sûr(e) de ne rien manquer.

➡️ Un peu de patience, ça va le faire
La vérification de votre dossier peut prendre jusqu’à 48 heures ouvrées. Si vous avez passé commande avant le week-end, le délai peut être un tout petit peu plus long. Mais ne vous inquiétez pas, vous recevrez rapidement un email de confirmation, c’est promis !

➡️ Ouvrez l’e-mail "FRANFINANCE : pré-acceptation de votre demande de crédit".

➡️ Suivez les instructions pour terminer votre commande.