Normas clave para una relación profesional y colaborativa 💙
En Leasity trabajamos cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible y ayudarte a que tu gestión inmobiliaria sea más simple y eficiente. Para lograrlo juntos, es importante que mantengamos una relación basada en el respeto, la buena comunicación y el uso correcto de nuestros canales.
🤝 Comunicación clara y respetuosa
La buena convivencia es fundamental. En un entorno profesional, el respeto mutuo permite que la comunicación sea más fluida, directa y efectiva.
Te pedimos que cada interacción con nuestro equipo se mantenga dentro de un marco cordial y constructivo. Esto nos permite ayudarte de forma más rápida y resolver tus solicitudes con mayor precisión.
📬 Usa siempre nuestros canales oficiales
Para asegurar que tu consulta sea atendida correctamente, te recomendamos usar exclusivamente los canales oficiales de soporte:
💬 Chat en la plataforma: disponible en la esquina inferior derecha de tu portal Leasity.
📧 Correo electrónico: soporte@leasity.cl (ideal si necesitas enviar archivos o imágenes).
📲 WhatsApp: +56 9 5310 4697 (solo mensajes, no llamadas ni SMS).
📚 Centro de ayuda: artículos y tutoriales disponibles 24/7.
📍 Consultas fuera de estos canales o en horarios no hábiles no podrán ser gestionadas de manera inmediata.
🕐 Horarios de atención
Nuestro equipo de soporte en vivo está disponible:
Lunes a jueves: 9:00 a 18:00 hrs.
Viernes: 9:00 a 16:30 hrs.
El Centro de Ayuda y Lisa, nuestra ejecutiva automatizada, se encuentran disponibles las 24 horas, todos los días de la semana.
📌 Ética y profesionalismo
Mantener un trato respetuoso y profesional es parte de nuestro compromiso mutuo. Nosotros nos comprometemos a brindarte una atención cercana y eficiente, y esperamos lo mismo en cada interacción.
Estas normas se enmarcan dentro de nuestros Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación de uso de nuestros servicios.
⚠️ En caso de incumplimiento
Si no se respetan estas normas o se mantiene una comunicación fuera del marco adecuado, podremos pausar la conversación y escalar la situación internamente para resolverla de la mejor forma posible.
Gracias por tu colaboración y por ayudarnos a crear un entorno respetuoso y profesional, donde podamos seguir creciendo contigo 🚀