En Leasity puedes vincular las cuentas de luz, agua, gas y otros servicios básicos a cada propiedad para consultar sus saldos pendientes directamente desde la plataforma.
1. Ingresa a la propiedad 🏠
Desde el menú principal, ingresa a Propiedades y selecciona la propiedad que quieres gestionar.
2. Agrega una cuenta de servicios básicos 📋
Dentro del perfil de la propiedad:
Ingresa a la sección Servicios Básicos
Haz clic en “Agregar”.
En Cuentas de servicios básicos, selecciona “+ Agregar”.
Luego, completa la información solicitada:
Tipo de cuenta: luz, agua, gas u otro servicio disponible.
Empresa: selecciona la empresa proveedora.
Número de cliente: ingresa el número asociado a la cuenta.
⚠️ Importante: Ingresa el número de cliente exactamente como lo solicita el proveedor, incluyendo guiones, espacios o la cantidad de dígitos correspondiente. Un número incorrecto puede impedir que Leasity consulte el saldo.
3. Revisa el saldo pendiente 🔎
Una vez vinculada la cuenta, cada vez que ingreses al perfil de la propiedad, Leasity consultará automáticamente el saldo pendiente informado por la empresa de servicios.
Desde la misma sección podrás revisar el detalle de cada cuenta.
¿Puedo actualizar el saldo manualmente? 🔄
Sí. Si necesitas consultar nuevamente la información de una cuenta, puedes realizar una actualización manual desde el detalle de la cuenta de servicios.
¿Qué empresas de servicios puedo agregar? 💧
Puedes agregar la mayoría de las empresas de electricidad, agua potable y gas que cuentan con consulta en línea de saldos.
La disponibilidad depende de que el proveedor permita realizar este tipo de consulta.
⚠️ Consideraciones sobre los saldos
La información que visualizas en Leasity depende directamente de los datos entregados por cada proveedor.
Por este motivo:
Un pago realizado recientemente puede seguir apareciendo como pendiente hasta que el proveedor actualice su información.
Una deuda vencida o expirada se mostrará en color rojo dentro del módulo.
En algunos casos, pueden aparecer montos correspondientes a períodos anteriores mientras se sincroniza la información más reciente.
Si existe una diferencia entre el monto mostrado en Leasity y el informado por el proveedor, te recomendamos confirmar directamente con la empresa de servicios.
¿Cómo enviar un recordatorio de pago al arrendatario? 📧
Si tienes disponible el módulo de Deudas Consolidadas, puedes enviar recordatorios al arrendatario por los montos pendientes de servicios básicos.
El envío puede realizarse:
Individualmente, desde la vista de cada propiedad.
Masivamente, desde el módulo de Deudas Consolidadas.
El correo se vería de esta manera:
📌 Importante: El envío masivo de recordatorios está disponible con el módulo de Deudas Consolidadas.
¿Quieres visualizar todas las deudas en un solo lugar? 📊
Con el módulo de Deudas Consolidadas puedes obtener una vista general de las deudas de tus propiedades, incluyendo servicios básicos, gastos comunes, contribuciones y otros conceptos disponibles.
Si aún no tienes este módulo activo y quieres conocer más sobre esta funcionalidad, puedes solicitar información a través del chat de soporte de Leasity.
¿Necesitas ayuda?
💬 Si tienes problemas para vincular una cuenta de servicios básicos o la información del saldo no se actualiza correctamente, puedes contactarnos a través del chat de soporte de Leasity.