Hoe het Contactportaal te Configureren (en de webapp)
Het Contactportaal is een webpagina (en webapp) waar klanten eenvoudig kunnen inloggen om hun loyaliteitsinformatie te bekijken, hun puntensaldo te controleren, beloningen en vouchers te bekijken op de speciale pagina Mijn Voordelen, en hun profielinformatie bij te werken.
Afhankelijk van je loyaliteitsprogramma kunnen contacten ook hun voortgang naar het volgende loyaliteitsniveau volgen, hun voortgang naar de volgende beloning bekijken of hun prepaidtegoed zien via de profielkaart.
Belangrijk: Het contactportaal kan niet worden gekoppeld aan de walletpas!
Toegang tot Contactportaal:
Klik op 'Apps' en selecteer ‘Contactportaal’ uit het dropdownmenu.
Overzicht en Integraties:
Klik op “Contractportaal bewerken”. Klik vervolgens op “Instellingen” en “Bedrijfsinformatie”.
Selecteer het bedrijfsprofiel dat je wilt koppelen aan het contactportaal.
Volg de onderstaande stappen om je betaalintegraties in te stellen of bij te werken:
Klik aan de linkerkant van het scherm op “Betaalmethode”.
Klik op “Ga naar betalingsaanbieders” en selecteer je gewenste betaalprovider.
Eigen Domein Koppelen:
Klik op “Contractportaal bewerken”. Klik vervolgens op “Instellingen”.
Navigeer naar ‘Domeinen’ aan de linkerzijde om je eigen domein te koppelen of gebruik een Piggy-subdomein.
Klik op ‘Domein koppelen’ in de rechterbovenhoek en volg de DNS-recordinstructies.
Verschijning van het Portaal Bewerken:
Klik op “Contractportaal bewerken”.
Klik op “Inhound” om je logo en omslagafbeelding te configureren en weer te geven.
Portaalpagina’s Bewerken:
Aan de linkerzijde zie je de verschillende pagina’s die je kunt bewerken. Deze zijn onderverdeeld in categorieën zoals Authenticatie en account, Inhoud en Overige pagina’s. Hieronder vallen onder andere Login, Logincode, Registreren, Accountinstellingen, Home, Mijn Voordelen, Cadeaubonnen, Prepaid, Contact-ID koppelen en Walletpas downloaden. Selecteer een pagina om de inhoud, lay-out en instellingen te bewerken.
Aan de rechterzijde kun je de inhoud, sectietitels, afbeeldingen en instellingen van de geselecteerde pagina bewerken. Wijzigingen worden direct weergegeven in de livevoorbeeldweergave, zodat je eenvoudig kunt zien hoe het portaal eruitziet voor je contacten.
Registratie-attributen:
Op de “Sign up”-pagina klik je op het +-icoon naast “Kenmerken” om de velden te selecteren die klanten moeten invullen bij het aanmelden via de app.
Loyaliteitsfuncties op de Startpagina:
Op de Home-pagina kun je de inhoud configureren die contacten zien wanneer zij inloggen op het portaal. Dit omvat de Profielkaart, waarop loyaliteitsinformatie zoals de voortgang naar het volgende loyaliteitsniveau, het puntensaldo of het prepaidtegoed wordt weergegeven, evenals aanvullende inhoudssecties zoals Doorverwijzingen. Beloningen en vouchers worden samengebracht op de speciale pagina Mijn Voordelen, zodat contacten hun beschikbare voordelen gemakkelijker kunnen terugvinden.
Automatische E-mails:
Ontwerp ten slotte de verschillende geautomatiseerde e-mails en verbind ze vervolgens via 'instellingen'->'apps'->'e-mails'.
Dit omvat de ‘login-e-mail’ en ‘registratie-e-mail’.