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Perdí o me robaron mi celular, ¿qué hago?

Te contamos como autogestionar la denuncia de tu celular y cerrar las sesiones activas

Pauli avatar
Written by Pauli
Updated over a month ago

La seguridad de tu cuenta es una prioridad importante para nosotros. Por eso, si pierdes o te roban tu teléfono, puedes autogestionar el cierre de sesión en el dispositivo.

  1. Selecciona la opción “Extravié mi teléfono”

  2. Una vez que hagas esto, vas a recibir un correo para confirmar la denuncia.

Cuando quieras volver a ingresar a tu cuenta, vamos a pedirte tu mail, tu contraseña numérica de 6 dígitos, un código de verificación que te enviaremos por mail y que valides tu identidad biométrica ¡Y listo!


Si tienes alguna duda, escríbenos a soporte@lemon.me o contáctate por la app desde la sección “Necesito ayuda”.

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