Este es el paso a paso para recibir un depósito en Lemon:
Haz click en "Ingresar".
Elige la criptomoneda que quieres recibir.
Escoge y valida la red que deseas utilizar.
Verás tu dirección, cópiala o envíala para que realicen el envío de los fondos.
🔍 Antes de confirmar el envío, revisa esto
Que la red seleccionada en la otra plataforma sea una de las disponibles en Lemon.
Que la dirección de envío coincida exactamente con la que figura en la app.
Recuerda que las transferencias de cripto son irreversibles. Si envías fondos a una dirección incorrecta o por una red no compatible, podrían perderse.
🤔 ¿Qué hago si mi depósito no llegó?
Este tipo de depósitos pueden demorar hasta 6 horas, dependiendo de la congestión de la red.
Si ya pasó ese tiempo y aún no ves tu depósito en la app, te recomendamos contactarnos a través del chat de la app o escribirnos a soporte@lemon.me. Para agilizar la revisión, adjunta:
✔️ El hash (TxID) de la transacción.
✔️ La red utilizada para el envío. Por ejemplo: BEP20, ERC20, WorldChain.
✔️ La moneda que enviaste. Por ejemplo: BTC, ETH, WLD.
Revisaremos tu caso y te daremos una respuesta lo antes posible. 🚀
Otras aclaraciones
Los depósitos hechos por la red de Polygon o Doge pueden llegar a demorar hasta 30 minutos
No aceptamos transferencias del Bridge de Wormhole.
Si estás depositando DOT, el mínimo de depósito es 1.5 DOT. No podemos acreditar transferencias menores a este monto. Asegurate de cumplir con este requisito
Las transferencias son irreversibles, enviar a direcciones incorrectas, tanto de red como de Crypto, puede resultar en una pérdida de los fondos.
Si tienes alguna duda, escríbenos a soporte@lemon.me o contáctate por la app desde la sección “Necesito ayuda”.