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¿Cómo ingreso crypto en Lemon?

Todo lo necesario para ingresar crypto a tu cuenta.

Pauli avatar
Written by Pauli
Updated over a month ago

Este es el paso a paso para recibir un depósito en Lemon:

  1. Haz click en "Ingresar".

  2. Elige la criptomoneda que quieres recibir.

  3. Escoge y valida la red que deseas utilizar.

  4. Verás tu dirección, cópiala o envíala para que realicen el envío de los fondos.


🔍 Antes de confirmar el envío, revisa esto

  • Que la red seleccionada en la otra plataforma sea una de las disponibles en Lemon.

  • Que la dirección de envío coincida exactamente con la que figura en la app.

Recuerda que las transferencias de cripto son irreversibles. Si envías fondos a una dirección incorrecta o por una red no compatible, podrían perderse.


🤔 ¿Qué hago si mi depósito no llegó?

Este tipo de depósitos pueden demorar hasta 6 horas, dependiendo de la congestión de la red.

Si ya pasó ese tiempo y aún no ves tu depósito en la app, te recomendamos contactarnos a través del chat de la app o escribirnos a soporte@lemon.me. Para agilizar la revisión, adjunta:

✔️ El hash (TxID) de la transacción.

✔️ La red utilizada para el envío. Por ejemplo: BEP20, ERC20, WorldChain.

✔️ La moneda que enviaste. Por ejemplo: BTC, ETH, WLD.

Revisaremos tu caso y te daremos una respuesta lo antes posible. 🚀


Otras aclaraciones

  • Los depósitos hechos por la red de Polygon o Doge pueden llegar a demorar hasta 30 minutos

  • No aceptamos transferencias del Bridge de Wormhole.

  • Si estás depositando DOT, el mínimo de depósito es 1.5 DOT. No podemos acreditar transferencias menores a este monto. Asegurate de cumplir con este requisito

  • Las transferencias son irreversibles, enviar a direcciones incorrectas, tanto de red como de Crypto, puede resultar en una pérdida de los fondos.


Si tienes alguna duda, escríbenos a soporte@lemon.me o contáctate por la app desde la sección “Necesito ayuda”.

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