📌 Πιθανός Λόγος 1: Ανεπαρκής δραστηριότητα ή λανθασμένα στοιχεία
• Ενδέχεται να μην έχετε εκπληρώσει την απαίτηση επαρκούς δραστηριότητας παιχνιδιού, δηλαδή να μην έχετε χρησιμοποιήσει το ποσό της κατάθεσης σε παιχνίδι ή στοίχημα
• Εναλλακτικά, μπορεί να έχουν καταχωρηθεί λανθασμένα στοιχεία πληρωμής (όπως IBAN, wallet ID, κ.λπ.)
💬 Σε αυτές τις περιπτώσεις:
• Θα λάβετε email ή ειδοποίηση εντός του λογαριασμού σας με σαφή αιτιολόγηση
• Ελέγξτε προσεκτικά τα εισερχόμενά σας και την ενότητα “Ειδοποιήσεις” στην πλατφόρμα
• Ακολουθήστε τις οδηγίες και υποβάλετε νέο αίτημα ανάληψης, με διορθωμένα στοιχεία
📌 Πιθανός Λόγος 2: Ακύρωση από το σύστημα πληρωμών
• Το αίτημα μπορεί να έχει ακυρωθεί από τον πάροχο πληρωμών ή την εκδότρια τράπεζα/κάρτα
• Αυτό συνήθως οφείλεται σε τεχνικό σφάλμα ή προσωρινό περιορισμό στην επεξεργασία της συναλλαγής
💡 Τι μπορείτε να κάνετε:
• Υποβάλετε νέο αίτημα ανάληψης, επιλέγοντας την ίδια ή άλλη διαθέσιμη μέθοδο
• Αν η ακύρωση συμβεί ξανά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για περαιτέρω διερεύνηση
🤝 Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε
Η ομάδα υποστήριξης είναι πάντα διαθέσιμη για να:
• Ελέγξει την κατάσταση του αιτήματός σας
• Σας καθοδηγήσει για τυχόν απαραίτητες ενέργειες
• Διασφαλίσει ότι θα παραλάβετε τα χρήματά σας με ασφάλεια και χωρίς καθυστέρηση
💚 Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας — είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε υπεύθυνα και ανθρώπινα.