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🕐 Il mio prelievo risulta “elaborato”, ma non ho ancora ricevuto il denaro - Cosa devo fare?

Aggiornato oltre 5 mesi fa

✅ Passaggio 1: Attendi il tempo richiesto

📌 La maggior parte dei prelievi bancari richiede fino a 3 giorni lavorativi per essere completata dopo l’elaborazione.

✅ Passaggio 2: Se sono trascorsi 3 giorni lavorativi

Se l’importo non è apparso entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui il tuo prelievo è passato a “Elaborato”, ti preghiamo di:

  1. Contattare il nostro team di support

  2. Fornire le seguenti informazioni:

  • Nome della banca

  • IBAN

  • Nome del titolare del conto

  • Estratto conto a partire dal giorno nel quale hai effettuato il prelievo.

🤝 Cosa faremo noi

Il nostro team:

• Controllerà immediatamente lo stato del pagamento


• Contatterà (se necessario) il fornitore di pagamenti


• Ti terrà informato su ogni sviluppo e passo successivo

💚 Siamo qui per assicurarci che il tuo prelievo venga completato in modo sicuro e senza ritardi. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a parlarci - siamo qui per te!

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