Em casos raros, você pode ver um saldo negativo na sua conta na Leon. Isso geralmente acontece quando uma aposta é recalculada devido a um erro inicial na contabilização. Esse tipo de ajuste é raro e está completamente descrito nas Regras de Apostas Esportivas da Leon.
Verifique o Histórico de Transações
Para entender o que aconteceu e confirmar a origem do saldo negativo:
Acesse “Histórico de Transações”: No menu da sua conta, vá até a seção “Histórico de Transações”. Aqui, você poderá ver o status de cada transação e acompanhar as mudanças no saldo da sua conta.
Identifique o Ajuste: O histórico mostrará se algum ajuste foi feito em uma aposta, o que pode ter levado ao saldo negativo.
Como Resolver o Saldo Negativo
Se precisar retornar o saldo para o positivo e continuar apostando normalmente, basta depositar o valor necessário para cobrir o valor faltante.
Precisa de Ajuda? Fale com o Suporte ao Cliente
Se tiver dúvidas sobre o ajuste ou se precisar de assistência, não hesite em contatar o suporte ao cliente da Leon. Nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer dúvida e ajudar você a resolver o saldo negativo.