Slot ve Canlı Casino oyunlarındaki tüm bahisler, oyun sağlayıcıları tarafından otomatik olarak sonuçlandırılmaktadır. Bu nedenle, ilgili oyunların kurallarını dikkatlice incelemenizi önemle rica ederiz.
Eğer bir casino oyunlarındaki bahsinizin hatalı sonuçlandığını düşünüyorsanız, durumu inceleyebilmemiz adına müşteri destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İnceleme sürecinin daha hızlı ilerlemesi için aşağıdaki bilgileri paylaşmanızı rica ederiz:
✅ Oynadığınız oyunun adı
✅ İlgili bahis miktarı
✅ Bahsin yapıldığı tam tarih ve saat (TSİ - Türkiye Saati)
✅ Varsa, oyun içi bahis geçmişine ait ekran görüntüsü
Bahis geçmişinize ulaşmak için:
"Hesabım" bölümüne giderek "İşlem Geçmişi" sekmesinden "Casino" kategorisini seçebilirsiniz.