Vous souhaitez faire une demande de remboursement ? Voici tout ce qu’il faut savoir sur nos politiques et conditions de remboursement pour Elite Boutiques et Nos Programmes de formation.
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Sommaire :
Demande de remboursement pour Elite Boutiques
Demande de remboursement pour Produits et Programmes de Formation
Exceptions : Coaching, Abonnements et Produits numériques
👩💻 DEMANDE DE REMBOURSEMENT POUR ELITE BOUTIQUES
Nous proposons une garantie unique pour nos boutiques :
Si, après avoir activement maintenu votre boutique en activité pendant 100 jours, sans succès, et en ayant souscrit à un abonnement Shopify actif (hors mois d'essai à 1$/1€), vous pouvez demander un remboursement intégral du coût de votre boutique ainsi que de votre premier mois d'abonnement Shopify.
Conditions à respecter :
Vous devez démontrer que votre boutique a été activement utilisée pendant cette période.
La demande de remboursement doit être faite après les 100 jours et inclure une preuve d'activité de la boutique.
👉 Les services additionnels, personnalisations ou modules de formation ne sont pas remboursables.
🖥️ DEMANDE DE REMBOURSEMENT POUR NOS PROGRAMMES DE FORMATION
Pour nos programmes de formation :
Remboursement intégral garanti sous 3 jours à partir de la date d'inscription ou du premier paiement. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous rapidement pour demander un remboursement.
Après ce délai de 3 jours, aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la raison.
👉 Paiements en plusieurs fois :
Le délai de 3 jours commence à la date du premier paiement. Si vous choisissez un plan échelonné, seul le premier paiement est éligible au remboursement.
Après ce délai, tous les paiements restants sont dus, même si vous cessez d’utiliser le produit ou service.
❌ EXCEPTIONS : COACHING, ABONNEMENTS ET PRODUITS NUMÉRIQUES
Certaines catégories de produits et services ne sont pas remboursables :
Coaching privé : Une fois réservé et payé, aucun remboursement ou modification n’est possible.
Événements en direct : Les webinaires, ateliers, ou conférences sont non remboursables, même en cas d’absence.
Programme de coaching avancé: Tel que Ecom Accelerator, Superstarday ou tout autre programme avancé ne sont pas remboursable.
Produits numériques et digitaux : Par exemple, le thème "Aquos" n’est pas remboursable après achat et téléchargement.
Abonnements mensuels : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en respectant un délai de 48 heures avant la prochaine facturation, mais aucun remboursement ne sera accordé après les 3 jours suivant l’inscription initiale.
COMMENT FAIRE UNE DEMANDE ?
Pour demander un remboursement :
Contactez-nous via l’adresse contact@elite-boutiques.com. ou en utilisant la bulle de chat en bas à droite.
Joignez les preuves nécessaires (exemple : activité de la boutique, preuve d’achat).
Notre équipe traitera votre demande sous 24 à 48 heures.
Nous vous remercions pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles 7j/7 pour toute assistance.