Passer au contenu principal
Toutes les collectionsElite Boutiques Assistance Elite Boutiques
Je ne trouve pas ma commande dans CJ Dropshipping
Je ne trouve pas ma commande dans CJ Dropshipping
Mis à jour il y a plus d'un an

Ce que contient cet article

Nous allons voir les points suivant :

  1. Accès et Connexion à l'Application CJ Dropshipping

  2. Comment Rechercher et Suivre les Commandes sur CJ Dropshipping ?

  3. Quelle sont les différents Statuts de Commande ?

  4. Étapes Détaillées pour trouver sa commande

  5. Support Visuel pour vous montrer les Manipulations

1- Accès et connexion à l'Application CJ Dropshipping :

Il est cruciaux de savoir accéder et manipuler CJ Dropshipping pour plusieurs raisons :

- Gestion Efficace des Commandes : Une connexion sans problème permet de suivre et de gérer facilement les commandes en temps réel, garantissant ainsi une expérience client fluide et satisfaisante.

- Accès aux Outils de Gestion : L'application offre divers outils et fonctionnalités pour optimiser la logistique, le suivi des stocks, et les analyses de vente. Un accès régulier à ces outils est indispensable pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

-Communication avec le Support : En cas de problèmes ou de questions, l'accès à l'application facilite la communication avec le support client de CJ Dropshipping, permettant de résoudre rapidement les éventuels soucis.

2- Rechercher et suivre mes commandes sur CJ Dropshipping :

Savoir rechercher et suivre ces commande sur CJ Dropshipping permets :

- L'Amélioration de l'Efficacité Logistique : Savoir comment rechercher et suivre les commandes vous permet de gérer les flux de produits avec précision, réduisant ainsi les erreurs de traitement et les retards de livraison.

- L'Augmentation de la Satisfaction Client : Un suivi précis des commandes permet de tenir les clients informés de l'état de leurs expéditions, ce qui renforce la confiance et la satisfaction.

- La réduction des Problèmes Postaux : La capacité à identifier rapidement les commandes en transit permet de résoudre les problèmes potentiels de livraison, tels que les colis perdus ou retardés, avant qu'ils n'affectent le client.

- L'Optimisation de votre Service Client : Le suivi des commandes offre une meilleure visibilité sur l'ensemble du processus de commande, permettant de répondre efficacement aux demandes des clients et d'anticiper leurs besoins.

- D'Analyse des Performances : Le suivi des commandes fournit des données essentielles pour analyser les performances logistiques et identifier les domaines nécessitant des améliorations.

3- Quelles sont les différents Statut de commande ? :

Comprendre chaque statut de vos commandes vous permettra non seulement de les suivre efficacement, mais aussi de garantir le respect des délais de livraison indiqués à vos clients et d'anticiper toute anomalie éventuelle.

Voici les statut

- En attente de paiement: Les commandes impayées seront répertoriées dans En attente de paiement, où vous pouvez les trouver et les payer dès que vous êtes prêt.

- En attente: Les commandes payées seront répertoriées dans En attente avant que les numéros de suivi ne soient générés dans les prochaines 24 heures.

- En traitement: Les commandes seront répertoriées dans Traitement pendant la préparation de vos colis pour le ramassage.

- Expédié: Les commandes seront répertoriées dans Expédié une fois qu'elles auront été expédiées et quittées l'entrepôt.

- Terminé: Les commandes seront répertoriées dans Terminé une fois qu'elles auront été livrées.

- Fermé: Les commandes seront répertoriées dans Fermé 7 jours après la livraison.

4- Les étapes détaillées pour trouver sa commande :

  • Connectez vous à votre boutique Shopify

  • Cliquez sur "Applications" ensuite sur CJ Dropshipping

  • Allez dans le champs "Commandes en magasin"

  • Cliquez sur le bouton "synchroniser les commandes du magasin"

  • Cliquez dans le champs "sélectionner un store" et choisissez votre boutique

  • Cliquez sur Synchroniser

  • Vous pouvez maintenant voir votre commande et procéder au traitement

______________________________________

5. Support visuel pour vous guider :

Conseils Supplémentaires

Aide Supplémentaire: Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support via le centre d’aide.

N'hésitez pas a consulter votre formation Dropstart car un chapitre y est dédié au CJ Dropshipping

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?