Si ta commande n’apparaît pas dans CJ Dropshipping, c’est souvent parce qu’elle n’a pas encore été synchronisée depuis Shopify. ⚡ Il suffit de lancer une synchronisation manuelle pour la retrouver et la traiter.
Pourquoi accéder et utiliser CJ Dropshipping ?
📦 Gestion des commandes : suivre et gérer en temps réel.
⚙️ Outils intégrés : suivi des stocks, logistique, analyse.
📩 Support direct : accès rapide à l’assistance en cas de problème.
Rechercher et suivre mes commandes
Un bon suivi des commandes permet de :
✅ Gérer efficacement la logistique.
✅ Tenir tes clients informés → plus de satisfaction.
✅ Réduire les problèmes de livraison.
✅ Améliorer ton service client.
✅ Analyser tes performances.
Les statuts de commande dans CJ
En attente de paiement : commande non réglée.
En attente : commande payée, en attente de génération du suivi (≤24h).
En traitement : préparation du colis.
Expédié : commande envoyée.
Terminé : commande livrée.
Fermé : commande archivée 7 jours après livraison.
Étapes pour retrouver ta commande
Connecte-toi à ta boutique Shopify.
Clique sur Applications → CJ Dropshipping.
Va dans Commandes en magasin.
Clique sur Synchroniser les commandes du magasin.
Dans Sélectionner un store, choisis ta boutique.
Clique sur Synchroniser.
👉 Tes commandes apparaîtront, prêtes à être traitées.
🎥 Vidéo explicative
Bonnes pratiques
🔄 Synchronise régulièrement après ajout de produits ou nouvelles commandes.
🆕 Mets à jour CJ Dropshipping pour éviter les bugs.
🎓 Consulte la formation Dropstart : un module est dédié à CJ Dropshipping.
📩 Support : en cas de blocage, contacte-nous directement.
FAQ rapide
Pourquoi je ne vois pas ma commande ? → Parce qu’elle n’est pas encore synchronisée. Lance une synchro manuelle.
Combien de temps avant qu’une commande apparaisse ? → Normalement instantané après synchro.
Dois-je synchroniser à chaque fois ? → Oui, si une commande ne remonte pas automatiquement.
Je ne vois toujours rien après synchro ? → Mets à jour CJ ou contacte le support.