Ce que contient cet article
Nous allons voir les points suivant :
Accès et Connexion à l'Application CJ Dropshipping
Comment Rechercher et Suivre les Commandes sur CJ Dropshipping ?
Quelle sont les différents Statuts de Commande ?
Étapes Détaillées pour trouver sa commande
Support Visuel pour vous montrer les Manipulations
1- Accès et connexion à l'Application CJ Dropshipping :
Il est cruciaux de savoir accéder et manipuler CJ Dropshipping pour plusieurs raisons :
- Gestion Efficace des Commandes : Une connexion sans problème permet de suivre et de gérer facilement les commandes en temps réel, garantissant ainsi une expérience client fluide et satisfaisante.
- Accès aux Outils de Gestion : L'application offre divers outils et fonctionnalités pour optimiser la logistique, le suivi des stocks, et les analyses de vente. Un accès régulier à ces outils est indispensable pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
-Communication avec le Support : En cas de problèmes ou de questions, l'accès à l'application facilite la communication avec le support client de CJ Dropshipping, permettant de résoudre rapidement les éventuels soucis.
2- Rechercher et suivre mes commandes sur CJ Dropshipping :
Savoir rechercher et suivre ces commande sur CJ Dropshipping permets :
- L'Amélioration de l'Efficacité Logistique : Savoir comment rechercher et suivre les commandes vous permet de gérer les flux de produits avec précision, réduisant ainsi les erreurs de traitement et les retards de livraison.
- L'Augmentation de la Satisfaction Client : Un suivi précis des commandes permet de tenir les clients informés de l'état de leurs expéditions, ce qui renforce la confiance et la satisfaction.
- La réduction des Problèmes Postaux : La capacité à identifier rapidement les commandes en transit permet de résoudre les problèmes potentiels de livraison, tels que les colis perdus ou retardés, avant qu'ils n'affectent le client.
- L'Optimisation de votre Service Client : Le suivi des commandes offre une meilleure visibilité sur l'ensemble du processus de commande, permettant de répondre efficacement aux demandes des clients et d'anticiper leurs besoins.
- D'Analyse des Performances : Le suivi des commandes fournit des données essentielles pour analyser les performances logistiques et identifier les domaines nécessitant des améliorations.
3- Quelles sont les différents Statut de commande ? :
Comprendre chaque statut de vos commandes vous permettra non seulement de les suivre efficacement, mais aussi de garantir le respect des délais de livraison indiqués à vos clients et d'anticiper toute anomalie éventuelle.
Voici les statut
- En attente de paiement: Les commandes impayées seront répertoriées dans En attente de paiement, où vous pouvez les trouver et les payer dès que vous êtes prêt.
- En attente: Les commandes payées seront répertoriées dans En attente avant que les numéros de suivi ne soient générés dans les prochaines 24 heures.
- En traitement: Les commandes seront répertoriées dans Traitement pendant la préparation de vos colis pour le ramassage.
- Expédié: Les commandes seront répertoriées dans Expédié une fois qu'elles auront été expédiées et quittées l'entrepôt.
- Terminé: Les commandes seront répertoriées dans Terminé une fois qu'elles auront été livrées.
- Fermé: Les commandes seront répertoriées dans Fermé 7 jours après la livraison.
4- Les étapes détaillées pour trouver sa commande :
Connectez vous à votre boutique Shopify
Cliquez sur "Applications" ensuite sur CJ Dropshipping
Allez dans le champs "Commandes en magasin"
Cliquez sur le bouton "synchroniser les commandes du magasin"
Cliquez dans le champs "sélectionner un store" et choisissez votre boutique
Cliquez sur Synchroniser
Vous pouvez maintenant voir votre commande et procéder au traitement
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5. Support visuel pour vous guider :
Conseils Supplémentaires
Aide Supplémentaire: Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support via le centre d’aide.
N'hésitez pas a consulter votre formation Dropstart car un chapitre y est dédié au CJ Dropshipping