Passer au contenu principal

J’ai reçu une boutique vide / Ma boutique est inactive

Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Cet article répond aux questions fréquentes des clients Elite Boutiques lors de l’activation de leur boutique Shopify.

Pourquoi je vois une boutique vide ?

Cela arrive souvent quand :

  • 🛑 Le client ne se connecte pas au bon compte Shopify livré par Elite Boutiques

  • ➕ Il crée par erreur une nouvelle boutique vierge au lieu d’accéder à la boutique livrée

👉 Vérifie toujours que tu utilises l’email et le mot de passe reçus dans ton email de livraison.

Pourquoi ma boutique est notée comme inactive ?

Une boutique peut être inactive si tu n’as pas encore choisi de forfait Shopify.

Un forfait Shopify est un abonnement qui :

  • 🔑 Débloque toutes les fonctionnalités essentielles (ajout de produits, personnalisation, commandes, paiements sécurisés)

  • 🚀 Active ta boutique pour la rendre opérationnelle et accessible à tes clients

  • 🆘 Inclut le support client Shopify

  • 📈 S’adapte à tes besoins : plusieurs forfaits sont proposés selon ton projet

Comment ça fonctionne ?

  • 🆓 Essai gratuit : tu commences par 3 jours gratuits

  • 💳 Offre spéciale : ton premier mois à 1€/1$ avec notre lien partenaire

  • 📦 Ensuite, tu passes au forfait standard Shopify

👉 Sans forfait, ta boutique reste inactive.

Différence entre un compte Shopify et une boutique Shopify

  • 👤 Compte Shopify : ton identifiant global (infos personnelles, paiement, sécurité). Tu peux gérer plusieurs boutiques depuis ce compte.

  • 🛍️ Boutique Shopify : ton magasin en ligne individuel. Chaque boutique a ses propres produits, thèmes et paramètres.
    ⚠️ Chaque boutique doit avoir son propre forfait.


Résolution du problème

Étapes pour activer ta boutique

  1. 🔑 Connexion à Shopify : clique sur accounts.shopify.com et connecte-toi avec l’email/mot de passe reçus.

  2. 👁️ Vérifie la boutique : dans le menu, clique sur Boutique en ligne puis sur l’icône 👁️ pour visualiser.

  3. 🏪 Accède à toutes tes boutiques : clique sur ton profil (en haut à droite) → Toutes les boutiques.

  4. Active ta boutique : sélectionne la boutique livrée → clique sur Choisir un forfait.

Vidéo Explicative :

Conseils supplémentaires

  • 🛠️ Si tu rencontres un problème, contacte notre support à support@lesvisionnaires.io.

  • 📚 Suis bien ta formation Dropstart : elle t’explique en détail comment activer et gérer ta boutique.

FAQ rapide

  • Pourquoi ma boutique est vide ? → Tu es sûrement connecté à une nouvelle boutique créée par erreur. Reviens sur ton compte livré.

  • Pourquoi ma boutique est inactive ? → Parce qu’aucun forfait Shopify n’a encore été choisi.

  • Est-ce que je dois payer Elite Boutiques pour activer la boutique ? → Non, seul Shopify facture son forfait.

  • Comment être sûr d’avoir la bonne boutique ? → Vérifie l’email reçu lors de la livraison et connecte-toi avec ces accès.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?