Quando um pedido é cancelado ou devolvido no canal de vendas, o Lexos Hub envia essa informação para o ERP para sincronizar os dados.
Se o pedido não pode mais ser cancelado de forma automática, ele vai para a aba ‘Aguardando Resolução’, onde você pode fazer todo o processo de forma manual.
Você pode consultar o histórico de movimentação na timeline de pedidos.
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