Prezados clientes,
A Shopee está enfrentando uma instabilidade na API responsável pelo envio de Notas Fiscais. Por conta disso, ao tentar realizar o envio, pode aparecer a seguinte mensagem de erro:
"error": "error_server"
"message": "System error. Please try again later."
Essa falha impacta diretamente a geração das etiquetas de postagem, já que o envio da Nota Fiscal é um passo obrigatório no processo. O time técnico da Shopee já está ciente do problema e está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Enquanto isso, os prazos de entrega dos pedidos afetados estão sendo estendidos automaticamente por pelo menos 1 dia, para evitar penalizações.
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, você pode falar com a gente nos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Lexos Solução em Tecnologia