Prezados clientes,
Vamos migrar nosso atendimento para a Central de Clientes TOTVS, que vai trazer mais agilidade e praticidade para você abrir e acompanhar seus chamados.
O Freshdesk vai continuar ativo até que a mudança seja concluída.
Nesta primeira fase, a migração vai acontecer apenas para atendimentos administrativos, como:
Questões financeiras;
Demais assuntos administrativos;
Solicitação de segunda via de boleto.
É muito importante que o usuário Administrador da sua empresa esteja com o cadastro atualizado, pois ele vai ter o controle de acesso e vai poder incluir novos contatos no futuro.
Estamos aproveitando esse momento para atualizar os dados de todos os contatos (nome, e-mail, CNPJ e CPF). Lembramos que, em breve, o CPF vai ser obrigatório para qualquer atendimento.
Você pode atualizar o seu cadastro preenchendo este formulário.
Contamos com a sua colaboração para manter essas informações em dia e, assim, garantir uma transição tranquila quando a migração completa acontecer.
Segurança dos dados: As informações coletadas serão utilizadas exclusivamente para autenticação e acesso ao portal, não sendo compartilhadas com terceiros.
Se tiver outras dúvidas, comentários ou encontrar algum problema, você pode falar com a gente pelo chat. Ótimas vendas!
Atenciosamente,
Equipe Lexos Solução em Tecnologia