O mais provável é que o EAN do produto no Lexos Hub esteja cadastrado com erro. Por isso você deve:
Acessar a página do produto no Lexos Hub, abrindo o menu lateral, escolha ‘Catálogo’, depois ‘Produto’ e então clique no produto.
Se você já estiver na página do produto criando o anúncio da Amazon, quando o resultado do catálogo da Amazon aparecer, clique em ‘Verificar o EAN’ para ser direcionado.
Na página do produto no Lexos Hub, navegue para a aba ‘Conteúdo’ e confira se o EAN do produto está preenchido corretamente.
Se o EAN estiver incorreto, ajuste o preenchimento, clique no botão ‘Salvar’ e tente criar o anúncio novamente.
Se o EAN estiver correto, tente criar o anúncio novamente.
Quando o resultado do catálogo da Amazon aparecer, clique em ‘avise a Amazon’ para ser direcionado para o Seller Central. Por lá você pode entrar em contato com a Amazon e avisar que encontrou um erro no catálogo deles.
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Se tiver outras dúvidas, comentários ou encontrar algum problema, você pode falar com a gente pelo chat. Ótimas vendas!